Vertriebstrainings

Die Verkaufsberatung ist ein wesentliches Element des Unternehmensmarketing für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch Kommunikation und entscheidet so über Kauf und Wiederkauf, letztlich über den finanziellen Unternehmenserfolg. Machen Sie sich ...

Lehrgänge zum Zertifizierten Fachpersonal richten sich an Interessent*innen mit einer kaufmännischen Berufsausbildung oder einschlägiger Berufserfahrung, die ihre bestehenden Fachkenntnisse ausbauen und sich in einem Teilbereich ihres erlernten Berufs ...

Machen Sie sich mit den Grundlagen des Marketing im Verkauf vertraut. Schwerpunkte: - Marketinginstrumente richtig einsetzen - gesetzliche Bestimmungen - Online-Marketing Informationen zum Lernsystem Das MWS besteht aus verschiedenen thematischen Modulen. ...

Neueste Erkenntnisse aus der Sales-Psychologie zeigen andere Möglichkeiten auf, noch besser zu verkaufen und das eigene Verkaufsverhalten zu optimieren. Kunden wollen gewinnen, taktieren mit Einwänden und Vorwänden und feilschen um Preise. Wenn es zu ...

Profiling plus (Einzel, mit professionellem Profiling-Tool) ...

Für nur einen Anbieter lohnt es sich, der billigste zu sein! ...

Nicht immer ist der Kunde zufrieden und Beschwerden gehören bei allen Unternehmen zum Alltag. In diesem Modul stellen Sie sich der Frage, wie Sie mit Beschwerden umgehen können und welche Möglichkeiten und Chancen sich durch ein konsequentes Beschwerdemanagement ...

Machen Sie sich mit den Marketinginstrumenten vertraut und lernen Sie, wie diese im Verkaufsalltag sinnvoll eingesetzt werden. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für ...

Verhandlungen vorbereiten, effizient durchführen und erfolgreich abschließen ...

Gespräche sind schwierige Kommunikationssituationen: Sie müssen auf andere eingehen können, Ihren eigenen Standpunkt darstellen und durch Argumente überzeugen. Dabei gilt es auch die argumentativen Tricks mancher Gesprächspartner ...

Wenn Kundenwünsche nicht erfüllt werden, weil gewünschte Bestellungen oder Liefertermine nicht realisiert werden, vergessen werden oder nur teilweise erfüllt werden, dann müssen die Ursachen nachhaltig abgestellt werden. Den Vertriebserfolg messbar machen, ...

Auswerten, interpretieren, steuern. ...

Richtiges und gutes Deutsch ist besonders in der schriftlichen Geschäftskommunikation unerlässlich. Geschäftsbriefe/ Anfragen/ Protokolle sind das Aushängeschild eines Unternehmens, nach dem es von Kunden, Lieferanten und übrigen Geschäftspartnern beurteilt ...

Machen Sie sich mit den Grundlagen der Kommunikation vertraut und erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation im Verkaufsgespräch verbessern können. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, ...

Beim Umgang mit Reklamationen müssen verschiedene Aspekte berücksichtigt werden. Neben der Kundenzufriedenheit spielen vor allem die rechtlichen Rahmenbedingungen eine wichtige Rolle. Machen Sie sich damit vertraut und üben Sie einen richtigen Umgang ...

Der Kunde ist König - das ist nicht nur ein Marketing-Slogan. Lernen Sie in diesem Modul, wie Sie die Wünsche und Kaufmotive Ihrer Kunden erkennen und als Grundlage für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch nutzen können. Durch die Bearbeitung von Fallstudien ...

Überzeugend argumentieren können Sie nur, wenn Sie wissen warum der Kunde etwas kaufen will. Lernen Sie in diesem Modul erfolgreich und kundenorientiert zu argumentieren, Kundeneinwände als Chancen im Beratungsgespräch zu nutzen und mittels verschiedener ...

Die im Servicebereich Kasse anfallenden Tätigkeiten sind vielschichtig und fordern von Ihnen umfassende Fähigkeiten und Kenntnisse. Lernen Sie verschiedene Kassen- und Warenwirtschaftssysteme kennen und üben Sie verschiedene Tätigkeiten im Kassen- und ...

Ein positiver Umgang mit Beschwerden ist nicht nur Bestandteil einer guten Verkaufskultur sondern bietet auch die Möglichkeit, Kunden langfristig zu binden. Was dazugehört und was Sie dabei beachten müssen, lernen Sie in diesem Modul. Durch die Bearbeitung ...

Lernen Sie, wie Sie schwierige Situationen im Verkaufsalltag lösen können. Durch die Bearbeitung von Fallstudien und Praxis-Beispielen mit zahlreichen Übungen vertiefen Sie Ihr Wissen, so dass Sie für den Einsatz an Ihrem (zukünftigen) Arbeitsplatz vorbereitet ...