Handwerk & Bauhandwerk

Aktive Verhandlungsführung am Bau

Verhandlungen vorbereiten, effizient durchführen und erfolgreich abschließen

Ziel einer jeden Verhandlungssituation ist ein partnerschaftliches Ergebnis. Leider verlaufen Verhandlungen nicht immer so reibungslos wie gewünscht.
Maßgeblich für den Verhandlungserfolg ist eine gute Vorbereitung, klare Definition der Ziele und ein professioneller Umgange mit kritischen Verhandlungssituationen.

Im Seminar erläutert der Referent anhand zahlreicher praxisbezogener Übungen die Instrumente und Methoden zur Stärkung Ihrer Verhandlungskompetenz. Sie lernen Verhandlungsbestandteile (er)kennen und verstehen und leiten dadurch Methoden ab, die Sie bei Ihren Verhandlungen erfolgreich einsetzen.

Im Seminar erhalten Sie alle relevanten Informationen ...

• zu den wesentlichen Einflussfaktoren bei Verhandlungen.
• um Ihr Verhandlungsgeschick zu reflektieren und zu verbessern.
• zum richtigen, konstruktiven Verhalten in kritischen Verhandlungssituationen.
• zu wirksamen und erprobten Gesprächstechniken und Gesprächsstrategien.

Checklisten für Verhandlungsvorbereitung und Rollenspiele zu verschiedenen Verhandlungssituationen geben Ihnen Sicherheit. Ihre Fragen werden vom Referenten lösungsorientiert integriert.

Seminarinhalte (Aktive Verhandlungsführung)

Grundlagen erfolgreicher Verhandlungsführung

• Verhandlungssituationen
• BATNA (Best Alternative to Negotiated Agreement = die ermittelte beste Alternative zum Verhandlungsziel)
• Kommunikationsmodelle
• Checkliste zur systematischen Vorbereitung

Die Verhandlungsphasen

• Orientierungsphase
• Klärungsphase
• Verhandlungsphase
• Abschlussphase

Die Kerngedanken des "Harvard-Modells" (Methode des sachbezogenen Verhandelns)

• Sach- und Beziehungsebene
• Interessen und Bedürfnisse
• Lösungsoptionen
• Kriterien der Fairness

Gesprächstechniken und -strategien

• Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
• Tit-for-Tat-Strategie
• Argumentieren
• Fragetechniken

Während der Verhandlung

• Körpersprache
• Rapport
• Sich durchsetzen
• Ruhe bewahren

Schwierige Verhandlungssituationen

• Umgang mit Emotionen
• Umgang mit Widerstand und Unfairness
• Umgang mit Einwänden
• Umgang mit Killerphrasen, Beleidigungen etc.

Veranstaltungs-Code

FB24-434883-45322998