Vertriebstrainings

In einer zunehmend technologiegetriebenen Welt ist es für Kaufleute, Nichttechniker und Auszubildende von entscheidender Bedeutung, grundlegendes technisches Verständnis zu erlangen. Das Seminar Technisches Grundwissen für Kaufleute, Nichttechniker und ...

"Kaltakquise" und Reakquise bergen ein unglaubliches Umsatzpotential. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie sicher, sympathisch und erfolgreich neue Kunden gewinnen und Altkunden reakquirieren. ...

Azubis vom 1. bis zum 3. Ausbildungsjahr im direkten Kundenkontakt ...

- Individuelle Kundenanalyse: die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden erkennen und gezielt ansprechen.- Effektive Fragetechniken: durch gezielte Fragen die richtigen Informationen gewinnen um Einwände zu entkräften.- Verkaufspsychologie: die psychologischen ...

Dieses Tagesseminar richtet sich an technische Fachkräfte, die ihre Kommunikation verbessern und so ihre beruflichen Beziehungen zu Kunden, Kollegen und Führungskräften stärken möchten. Oft entstehen Missverständnisse oder Konflikte, weil Fachwissen nicht ...

- Physikalische Größen/ Einheiten und Formelzeichen in der Technik - Festigkeitslehre: Kraft, Gegenkraft, Zug- und Druckkräfte - Kräfte/ Spannungen in Bauteilen, Auflagekräfte, Belastungsgrenzen - Mechanik: Arbeit, Leistung, Energie, Hebelgesetz, Drehmoment ...

Auf dem hartumkämpften Markt entscheidet zunehmend nicht mehr das Produkt, sondern der Service. Und dieser wird durch die Person "Außendienst" zum Kunden getragen. In diesem Seminar erfahren Sie, wie Kunden am besten angesprochen werden, welche Bedeutung ...

Kundenbetreuung ist nicht nur ein wichtiger Aspekt im Vertrieb, sondern gleichermaßen ein wichtiger Bestandteil im Beschwerdemanagement sowie in der Kundenbindung und im Kundenservice. Das Seminar bringt den Teilnehmern essenzielles Fachwissen näher, ...

Für Führungskräfte ist es besonders wichtig, die Ergebnisse von Verhandlungen zu optimieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen langfristig rentabel und erfolgreich ist. Dazu gehört nicht nur das gleichzeitige Managen verschiedener Verhandlungen, ...

Der Kundenservice und der Vertriebsinnendienst sind die Schlüsselrollen im Kundenkontakt. Erhöhen Sie Ihre persönliche Wirkung im Kundenkontakt und steigern Sie Ihre Verkaufskompetenz. Sie gewinnen an Überzeugungskraft in Verkauf und  Akquise ...

Mitarbeiter im Call Center stehen tagtäglich im Kundenkontakt. Um einen bestmöglichen Service bieten zu können, ist es wichtig, dass Call-Center-Agenten über entsprechende Kenntnisse verfügen. Das Call Center Training hilft Ihnen dabei, die notwendigen ...

2023 gab es rund 62 Prozent mehr Beschwerden bei der BaFin als im Jahr davor. Bei den Wertpapierdienstleistern gab es vor allem Kritik am Kundenservice. Aufsichtsrechtliche Anforderungen an die Beschwerdebearbeitung betreffen die Beschwerdebearbeitung ...

Beschwerdemanagement umfasst die Planung, Durchführung und Kontrolle aller Maßnahmen, die ein Unternehmen im Zusammenhang mit Kundenbeschwerden ergreift. Das generelle Ziel des Beschwerdemanagements liegt darin, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens ...

Haben Sie sich jemals gefragt, wie gut Sie Ihre Kunden wirklich kennen? Nutzen Sie Ihr Verkaufsgebiet optimal aus? Wie setzen Sie die Methoden der Vertriebssteuerung ein um Ihre Ziele zu erreichen? In der Welt des Vertriebs ist es entscheidend, klare ...

Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements ...

Wo liegen die aktuellen Herausforderungen in den Märkten weltweit? Welche Vorgaben gilt es für Ihren Vertrieb frühzeitig zu beachten, damit Ihr Exportgeschäft reibungslos läuft? In diesem IHK-Online-Seminar gewinnen Sie Sicherheit im Bereich der Exportgeschäfte ...

Das Telefon als Visitenkarte Ihres Unternehmens – Kundenbindung durch Professionelles Telefonverhalten! Das Telefon ist eines der wichtigsten Visitenkarten eines Unternehmens und ein ideales Instrument zur Kundengewinnung und –bindung. Dies gilt sowohl ...

Dieses Seminar für Berufsanfänger und Quereinsteiger*innen in technischen Berufen, die von Anfang an ihre Kommunikationsfähigkeiten aufbauen, stärken und so gute Beziehungen zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten aufbauen möchten. Missverständnisse oder ...

Kundenorientiert handeln und Konflikte abbauen ...

Das Berufsleben besteht oftmals aus einer Vielzahl von Verhandlungen. In diesem Seminar erlernen Sie, wie man durch konstruktives Verhandeln, nachhaltige, vertrauensvolle Kooperationen mit Geschäftspartnern aufbauen und sichern kann. Somit lassen sich ...