Vertriebstrainings

In einer zunehmend technologiegetriebenen Welt ist es für Kaufleute, Nichttechniker und Auszubildende von entscheidender Bedeutung, grundlegendes technisches Verständnis zu erlangen. Das Seminar Technisches Grundwissen für Kaufleute, Nichttechniker und ...

Stärken stärken- Softskills aufbauen ...

Statusspiele erkennen und zum Vorteil nutzen (Seminare in Bielefeld und Berlin) Warum "verdurstet" der eine an allen Bierständen und der andere wird immer wieder als erster gefragt, was er trinken möchte? Warum wird die eine immer zuerst zum Tanz aufgefordert ...

Ziel der Schulung Telefontraining Inbound ist es, dass Sie Ihr Telefonverhalten optimieren und somit Ihren Kundenservice kontinuierlich verbessern. Sie lernen zum Beispiel, wie Sie am Telefon ... ...

Die Erfüllung von Kundenforderungen ist Voraussetzung für Erreichen und Erhöhung von Kundenzufriedenheit! Die Reklamation als wichtiger Aspekt der Kundenunzufriedenheit muss deshalb in einem klaren Prozess geregelt sein, um den Kunden wieder ...

Die Digitalisierung verändert auch den Vertrieb. Aber die persönlichen Kontakte werden nicht komplett wegfallen. Viele Unternehmen nutzen schon heute die Möglichkeit, ihre Kundenbesuche online zu gestalten. Das bedeutet: weniger Reisetätigkeit und weniger ...

Erfolgreiche Unternehmen handeln sehr kundenzentriert! In diesem Training zeigen wir Ihnen, wie Sie zu einem Kundenprofi werden und Ihren Kundenkontakt erfolgreich gestalten. Kundenorientierung ist eine innere Haltung, mit der Sie den Wettbewerbsvorteil ...

Der Verkauf befindet sich im starken Umbruch! Die immer schneller voranschreitende Digitalisierung wälzt ganze Branchen um und kein Stein bleibt auf dem anderen. Das Internet revolutioniert die Märkte und verkaufen funktioniert heute anders. Was sind ...

- Bedeutung der inneren Einstellung für Selbstbewusstsein, Selbstsicherheit, Körpersprache, Stimme und Auftreten- Sprache in Diskussionen und Debatten - bestimmt und wortgewandt formulieren- Regeln sachlicher und überzeugender Argumentation- Einwänden ...

• Die persönliche Einstellung des Verkäufers bei Reklamationen• Hintergrundwissen: Kommunikationspsychologie• Die Körpersprache von Kunde und Verkäufer• Was erwartet der reklamierende Kunde?• Die Kommunikation in der Reklamationsabwicklung speziell für ...

Erfahren Sie, wie Sie mit gezielten Fragen den Bedarf Ihrer Kunden ermitteln und Gespräche erfolgreich lenken können. In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die Grundlagen der Fragetechnik kennen und erfahren, welche Fragearten es gibt und wann ...

In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Sie Ihre Serviceorientierung an der Rezeption und am Telefon vertiefen können und mit welchen Tools und Techniken Sie noch kundenorientierter kommunizieren. ...

Die unmissverständliche Kommunikation an wichtigen Berührungspunkten der Unternehmensprozesse ist von großer Bedeutung. Kaufmännisches Personal, welches als Schnittstelle zwischen Produktion bzw. Konstruktion und Einkauf/Vertrieb ...

Sympathisch, kompetent, natürlich – genau so möchten wir auch in Telefonaten wirken. Doch dies ist beim Telefonieren nicht immer einfach. Denn es fehlen wichtige Signale wie ein freundlicher Blickkontakt oder eine offene Geste. Dies bedeutet, dass wir ...

Neben der Fachkompetenz entscheidet heute immer häufiger die Kommunikationskompetenz über Erfolg oder Misserfolg in beruflichen oder privaten Gesprächssituationen. Mit dem entsprechenden Fingerspitzengefühl können Gesprächssituationen extern und intern ...

Im Berufsalltag stoßen wir immer wieder auf Situationen, die entweder von einem Konfliktpotenzial oder einer Diskussionskultur geprägt sind. Wir treffen dabei auf aggressive und uneinsichtige Gesprächspartner, Verhandlungspartner oder Kollegen, wodurch ...

Haben Sie sich jemals gefragt, wie gut Sie Ihre Kunden wirklich kennen? Nutzen Sie Ihr Verkaufsgebiet optimal aus? Wie setzen Sie die Methoden der Vertriebssteuerung ein um Ihre Ziele zu erreichen? In der Welt des Vertriebs ist es entscheidend, klare ...

Transporte auslagern, Kosten senken:So finden Sie den idealen Spediteur. ...

Der klassische Vertrieb befindet sich auf dem Rückzug. Es findet eine komplette Veränderung statt. Wie in Zukunft an neue Leads kommen? Und wie den Kunden zu einer Entscheidung führen? Klassische und herkömmliche Vertriebsführung hilft in Zukunft nicht ...

Der Verkaufsabschluss sollte die logische Folge eines gut geführten Verkaufsgespräches sein. Dazu ist es zwingend notwendig, dass der Verkäufer zuerst eine professionelle Kundenergründung durchführt, um die Situation des Kunden und seinen Bedarf richtig ...