Mit dieser eintägigen Schulung erlernen Sie die wichtigsten Schritte in der Entwicklungsumgebung Eclipse IDE. Außerdem kennen Sie danach alle hilfreichen Funktionen der Entwicklungsumgebung und der ABAP Development Tools (ADT). Die Schulung ist für ABAP ...

Wie werte ich am besten meine Daten aus? Wie schöpfe ich am besten das volle Potenzial der Komponenten, Reports sowie Dashboards aus? Neben einem Kickstart in Sachen Salesforce Reporting und Best Practices erhalten Sie die Antworten auf diese Fragen in ...

Sie wollen herausfinden, wie Sie schnelle, intelligente und personalisierte Kundenservices anbieten und das auch noch über sämtliche Kanäle rund um die Uhr? In unserer eintägigen Salesforce Management Kundenvorgänge Schulung stellen wir Ihnen das Kundenservicemanagement ...

In dieser eintägigen Schulung erlangen Sie das Basiswissen für das Modul Extended Warehouse Management. Unter anderem behandeln wir in dieser Schulung die Funktionen und die wichtigsten technischen Objekte, die für die Entwicklung im Umfeld des Warehouse ...

Diese dreitägige Schulung beschäftigt sich näher mit der Architektur von CCS und den bedeutendsten Customizing-Einstellungen. Nach der Teilnahme an unserer Schulung sind Sie in der Lage, alleine das Customizing von SAP CCS sowie Änderungswünsche durchzuführen. ...

Hinter Komplexität steckt eine Dynamik, die sich nicht mehr verstehen und nicht mehr im Sinne des Ursache-Wirkung-Prinzips nachvollziehen lässt. Wir sind im anhaltenden Change. Hier greifen keine Strategien, die nach Best-Practice oder nach DER richtigen ...

Die TeilnehmerInnen lernen, Präsentationen entsprechend dem Präsentationsziel vorzubereiten, Visualisierungshilfsmittel richtig einzusetzen und mit Fragen oder Diskussionsbeiträgen richtig umzugehen. ...

Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten ...

Wir verhandeln täglich - mal im Großen, mal im Kleinen. Die Ausgangssituation ist immer gleich: zwei Seiten, zwei nicht übereinstimmende Ziele. Häufig werden Verhandlungen ohne klare Vorbereitung und definierte Ziele geführt - Taktiken und Strategien ...

Auch im digitalen Zeitalter ist das Telefon nach wie vor ein wichtiges Instrument, gerade dann, wenn es um direkte und schnelle Kommunikation geht. Kommunizieren Sie persönlich, authentisch und echt - so gelingt der Kontakt zum Kunden am besten. Vermitteln ...

Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden durch ein strategisches Key-Account-Management hat eine herausragende Bedeutung für Ihren gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmenserfolg. Hier spielt die Person des Key-Account-Managers eine sehr wichtige Rolle: ...

Viele Verkäufer besitzen ein hervorragendes Fachwissen. Doch dieses Wissen allein ist nicht ausreichend, um den Auftrag abzuschließen. Wenn es in der Abschlussphase um Preis oder Nachlässe geht, werden viele Verkäufer unsicher: Preis- und Rabattverhandlungen ...

Wie viele Verkaufsgespräche verlaufen erfolglos? Wie viele Verkaufsabschlüsse werden in der letzten Phase zerredet? Wie häufig werden Kaufsignale überhört oder übersehen? Verkaufstechniken und -rhetorik alleine sind nicht ausreichend. Es ist die Aufgabe ...

Projektassistenten unterstützen den Projektleiter bei der operativen Projektarbeit - sie übernehmen seine administrativen Aufgaben und bearbeiten evtl. abgegrenzte Teilbereiche der Projektleitung eigenständig. Das Ziel ist, den Projektleiter und die Projektmitarbeiter ...

Service beginnt mit einem Lächeln: Ihre Servicetechniker repräsentieren Ihr Unternehmen beim Kunden vor Ort und haben in erheblichem Maße Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Im kundennahen Service müssen sie fachlich fundiert und kundenorientiert ...

Im täglichen Umgang betreuen Sie Ihre Kunden fachlich gezielt und korrekt. Niemand in Ihrem Unternehmen hat in dieser Vielzahl so engen Kundenkontakt und nimmt die aktuelle Bedarfssituation bei Ihrem Kunden so wahr wie Sie. Durch Ihr fachliches Know-How ...

Jeden Tag bewegen wir Papier - in gedruckter und elektronischer Form. Die Informationsflut nimmt stetig zu. Es gilt, wichtige Informationen so zu filtern, ordnen und zu archivieren, dass sie schnell von allen gefunden werden. Finden statt suchen - von ...

Der Besucherempfang und die Telefonzentrale sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Hier nimmt Ihr Kunde Kontakt mit Ihnen auf und verschafft sich den ersten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Dieser Eindruck muss so positiv, kundenorientiert und professionell ...

Stress erleben wir jeden Tag - er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung. Finden Sie Ihre eigenen Wege aus der Stressfalle und lernen Sie den richtigen ...

Der Erfolgsdruck im Vertrieb nimmt zu. Die heutige schnelllebige Zeit stellt Außendienstmitarbeiter vor besondere Herausforderungen, deren Druck weit ausstrahlen kann. Beratungsintensive Produkte, steigende Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerb ...