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Inhouse - Konfliktmoderation für Führungskräfte

Es gehört sicherlich zu den weniger geliebten Aufgaben von Führungskräften: Das Klären von Konflikten zwischen Mitarbeitenden. Dennoch geraten Führungskräfte immer wieder in diese Rolle. Dann gilt es festgefahrene Positionen zu lockern, auf Empfindlichkeiten und Befindlichkeiten mit viel Fingerspitzengefühl Rücksicht zu nehmen und zerstrittene Parteien wieder in den Dialog zu führen. Das ist nichts, was man als Führungskraft 'einfach so kann'. Man muss es erlernen und es muss geübt werden. In diesem Workshop erfahren Sie, wann Sie als Führungskraft in der Rolle als Konfliktmoderator gefragt sind. Sie erleben sich in der Rolle als 'neutraler' Vermittler und erlernen das Handwerkszeug für eine gelungene Konfliktmoderation.

INHALTE

Konfliktkompetenz erweitern
Klärung und Einordnung unterschiedlicher Konflikte
Haltungen und Rollenverständnis als Konfliktmoderator
Methoden und Techniken der Konfliktmoderation
Gruppendynamik verstehen
Kommunikationskiller
Phasen der Konfliktmoderation
Hilfreiche Fragetechniken
Praxisbeispiele aus Ihrem Alltag

Unsere bundesweiten Tagessätze betragen 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschließlich:

Teilnehmerzahl bis zehn Personen
Seminarunterlagen in Work-Book-Form, Schreibblöcke und Stifte für die Teilnehmer/-innen, Moderationsmaterial, Namensschilder
inhaltliche telefonische Abstimmung, vollständige Vorbereitung und eine mögliche Konzeptanpassung
Teilnehmerzertifikate
sämtlicher Reisekosten und Spesen des Trainers incl. An- und Abreisezeiten