Die Reaktion auf sowie der Umgang mit Reklamationen kann häufig über die Reputation eines Unternehmens entscheiden sowie auch die Unternehmensleistung selbst beeinflussen. Deshalb ist es essenziell, sich mit den unterschiedlichen Methoden des Reklamationsmanagements ...

Lernen Sie in diesem Online Seminar die Erfolgsfaktoren virtueller Führung kennen und erfahren Sie, wie Sie diese Form der Zusammenarbeit effektiv, gewinnbringend und wirtschaftlich lohnend gestalten können. ...

In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie barrierefreie Dokumente in Word, Excel und PowerPoint erstellen, bearbeiten, prüfen und als barrierefreies PDF speichern. ...

Mit der neuen Verordnung zur Geldwäschebekämpfung werden die EU-weit geltenden Vorschriften harmonisiert und präzisiert und soll für eine kohärentere Anwendung gesorgt werden. Was erwartet die Praxis? Was kommt auf Geldwäsche- und Compliancebeauftragte ...

Ein regelmäßig wiederkehrender Rhythmus von Anspannung und Entspannung ist kennzeichnend für das menschliche Leben, die Gesundheit und das Wohlbefinden. Ein Übermaß an Stress, Belastungen sowie hohen Anforderungen kann dazu führen, dass dieser Rhythmus ...

Sie haben die Präsenzphase und die Selbstlernphase des Brandschutzbeauftragten - Blended Training erfolgreich durchlaufen? Dann melden Sie sich gleich zum Prüfungsmodul im virtuellen Klassenzimmer an! *1.Tag #Fragerunde zu offenen Fragen aus der Selbstlernphase ...

Remote Training for professionals aiming to significantly increase the effectiveness in their professional relations with people from Southeast Asia. Objectives: adopt an intercultural approach, understand the context and culture of Southeast Asia, decipher ...

In diesem Online-Seminar lernen Sie wie Mitarbeiter im Vorruhestand als auch nach Renteneintritt beschäftigt werden können, was es hierbei (rechtlich) zu beachten gilt und welche Risiken im Einzelfall durch eine bewusste Vertragsgestaltung reduziert oder ...

Digitale Medien haben die Arbeitswelt revolutioniert und verändern auch in Zukunft ganze Berufszweige. Ein Fundament an medien- und informationswissenschaftlichem Wissen wird auf dem Arbeitsmarkt als wichtige Voraussetzung angesehen und es ist nie zu ...

Agile Personalentwicklung legt den Fokus darauf, Mitarbeitende dabei zu unterstützen, sich selbst zu entwickeln. Wer Mitarbeitende in agilen und hybriden Teams begleiten will, benötigt nicht nur Kenntnisse über das klassische Personalmanagement, sondern ...

Konzepte der Remotearbeit Technische Voraussetzungen Teamwork mit Kollaborationstools IT-Security Konzepte Sicheres Datenmanagement Überblick DSGVO Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten Berufsbezogenes Deutsch Voraussetzungen: Abgeschlossene ...

Viele Selbstständige kennen die Problematik: das eigene Angebot scheint eigentlich sehr wertvoll zu sein, aber trotzdem könnte die Kundenanzahl höher sein. Oft liegt es daran, dass die Präsenz im Online-Bereich nicht gut genug ausgebaut ...

In diesem praxisorientierten Online-Seminar lernen Sie, wie Sie schwierige Telefongespräche souverän und lösungsorientiert führen können. Sie erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig erkennen, deeskalieren und Ihre Kommunikationsfähigkeiten gezielt einsetzen, ...

Erkunden Sie die Chancen des digitalen Marketings für Ihre Selbstständigkeit! Unsere Weiterbildung "Online Business für Selbstständige (IHK)" bietet Solopreneuren einen umfassenden Leitfaden, um ihr Unternehmen erfolgreich weiterzuentwickeln. Von der ...

Dieser Zertifikatslehrgang liefert Ihnen einen Werkzeugkasten, wie Sie Ihre Einkaufsprozesse und Ihr Lieferantenmanagement durch strategische Ausrichtung optimieren können. Sie erlernen Strategien und Methoden, wie Sie durch Optimierung der Einkaufsprozesse ...

In der heutigen digitalen Welt ist ein starkes Online-Präsenz unerlässlich für den Erfolg jedes Unternehmens. Unser Zertifikatslehrgang "Online Business für Selbstständige (IHK)" ist speziell darauf ausgelegt, Selbstständige und Kleinunternehmer mit den ...

Personalentwicklung ist ein Zukunftsthema! Dieser Zertifikatslehrgang vermittelt Personalverantwortlichen aus allen Fachbereichen, Personalleitern und Trainern das praktische Handwerkszeug der Personalentwicklung. ...

Die Herausforderungen, die eine immer komplexer werdende Arbeitswelt mit sich bringt, machen vor keinem Arbeitnehmer halt. Marktgerechtes Theorie- und Hintergrundwissen wird immer wichtiger, um den aktuellen und zukünftigen Anforderungen des Arbeitsmarktes ...

Sie haben praktische Erfahrung in mehrjähriger Tätigkeit auf Fachkraft-Niveau in einem Berufsfeld erworben, kommen aber ohne den entsprechenden Abschluss beruflich nicht voran? Für Menschen wie Sie gibt es die sogenannte Externenregelung: Wer einschlägige ...

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