Einzelhandel Übersicht für Weiterbildung

Kaufleute im Groß- und Außenhandelsmanagement der Fachrichtung Großhandel beschäftigen sich vorwiegend mit dem Einkauf von Waren und deren Weiterverkauf an Handels-, Handwerks- und Industrieunternehmen. So ermitteln sie Bezugsquellen und den Bedarf an ...

Einzelhandelskaufleute sind sowohl in Fachgeschäften als auch den Fachabteilungen von Warenhäusern tätig. Neben dem eigentlichen Verkauf ist die Beratung der Kunden bezüglich Produkteigenschaften sowie der Benutzung und Pflege eine der Hauptaufgaben. ...

Allgemeiner Überblick: Auslandsanfragen und -angebote Kommissionierung und Verpackung des Auftrags: Verpackungsvorschriften, Besonderheiten bei Luftfracht, seemäßige Verpackung, Markierung von Packstücken Dokumentäre Abwicklung von innergemeinschaftlichen ...

Erwerb von Grundkompetenzen: Schreiben, Lesen und Vortragen in Stresssituationen (Dauer: ca. 4 Wochen) Zeitmanagement Stressbewältigung Organisation Methodentraining Lernstrategien Erwerb von Grundkompetenzen: Teamarbeit und Selbstorganisation (Dauer: ...

Erwerb von Grundkompetenzen: Schreiben, Lesen und Vortragen in Stresssituationen (Dauer: ca. 4 Wochen) Zeitmanagement Stressbewältigung Organisation Methodentraining Lernstrategien Erwerb von Grundkompetenzen: Teamarbeit und Selbstorganisation (Dauer: ...

Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht ...

Typische Kommunikationsformen Kommunikationsmanagement Spezielle Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation in den Servicebereichen Reklamationen und Konfliktmanagement Berichtswesen Sicherheitsmanagement Voraussetzungen: Deutsch in Wort und Schrift. ...

Deutsch im Beruf: Handelsberufe inkl. TELC-Zertifizierung (Dauer: ca. 12 Wochen) Wortschatz und Grammatik Schriftübungen/Textbearbeitung Hör- und Sprachtraining Menschen und Berufe Das Unternehmen Produkte und Entwicklung Der Markt Verkauf Logistik Finanzen ...

Verbale und Non-Verbale Kommunikation Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen Typische Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation im Servicebereich Kasse Reklamationsmanagement Fachberichte und Stellungnahmen Sicherheitsmanagement Voraussetzungen: ...

Englisch im Beruf Aufbaukurs (Dauer: ca. 4 Wochen) Refresh-Grammatik Ausbau des berufsspezifischen Wortschatzes Erweiterung der mündlichen und schriftlichen Ausdrucksfähigkeit Berufsspezifische Texte übersetzen und bearbeiten Beruflich kommunizieren und ...

Praxisphase für Kaufmännische-Berufe (Dauer: ca. 4 Wochen) Kaufmännische fachpraktische Erprobung Ausbau praktischer Fertigkeiten in der betrieblichen Praxis Spezieller Einzelhandel: Serviceorientiertes Kommunikationsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Typische ...

Überblick Warenkunde und Produkte Erwerb von Warenkenntnissen Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften Visuelle Verkaufsförderung Warenpräsentation und -gestaltung Wareninformationen Spezielle Warenkunde Voraussetzungen: Deutsch in Wort ...

Analyse der Bedarfe Gesprächstechniken, Fragetypen Gesprächsstruktur Darstellung von Vorteilen und Nutzen Abschlussvorbereitende Argumentation Verkaufsabschluss Techniken der Einwandbehandlung Nachbereitung und Angebots-Follow Ups Voraussetzungen: Deutsch ...

Außenwirtschaftssysteme Instrumente der Außenhandelspolitik Institutionen des Außenhandels Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) Internationaler Zahlungsverkehr Internationales Marketing Außenhandelskalkulation, ...

Außenwirtschaft und Außenhandel (Dauer: ca. 8 Wochen) Außenwirtschaft / Außenhandel Grundlagen des Außenhandels Entwicklung und Struktur des Welthandels Außenhandelspolitik Weltwährungssystem Internationale Organisationen Außenwirtschaftsformen Unternehmen ...

Bedarfsanalyse Gesprächs- und Fragetechniken Strukturierte Gesprächsführung Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation Abschluss und Verkaufsphase Einwandbehandlung Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung Voraussetzungen: Deutsch in ...

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining im Beruf (Dauer: ca. 4 Wochen) Teamgespräche und Binnenkommunikation Kommunikationstechniken Mit anderen Menschen effektiv kommunizieren Innere Haltung und Kommunikation Konfliktarten, ihre Bedeutung und Lösungen ...

Refresh Produkte und Warenkunde Komplexe Warensortimente Warenpräsentation Warengestaltung Effizientes Marketing im Handel Spezielle Warenkunde Voraussetzungen: Deutsch in Wort und Schrift. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen ...

Spezieller Einzelhandel: Serviceorientiertes Kommunikationsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen) Typische Kommunikationsformen Kommunikationsmanagement Spezielle Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation in den Servicebereichen Reklamationen und Konfliktmanagement ...

Unternehmen, die im internationalen Handel tätig sind, schließen regelmäßig Verträge ab - mit weitreichenden Konsequenzen. Eine präzise Vertragsgestaltung entscheidet nicht nur über den reibungslosen Ablauf von Ein- und Ausfuhrverfahren, sondern auch ...