Basistraining für angehende Verkäufer/innen
Erwerb von Grundkompetenzen: Schreiben, Lesen und Vortragen in Stresssituationen (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Zeitmanagement
- Stressbewältigung
- Organisation
- Methodentraining
- Lernstrategien
Erwerb von Grundkompetenzen: Teamarbeit und Selbstorganisation (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Arbeits- und Selbstorganisation
- Stressmanagement
- Resilienz
- Arbeits- und Lerntechniken
- Arbeiten und Kommunikation im Team
- Konfliktbewältigung im Team
- Zeitmanagementstrategien und -umsetzung
Spezieller Einzelhandel: Serviceorientiertes Kommunikationsmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)
- Typische Kommunikationsformen
- Kommunikationsmanagement
- Spezielle Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Deeskalation in den Servicebereichen
- Reklamationen und Konfliktmanagement
- Berichtswesen
- Sicherheitsmanagement
Vorbereitung für kaufmännische Berufe (Dauer: ca. 8 Wochen)
- Fachbezogene Mathematik
- Kommunikation/Fachsprache
- EDV
- Einführung WiSo etc.
Voraussetzungen:- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit CPI und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:Optional/individuell
| Veranstaltungs-Code | FB24-529969-61661520 |
Bildungsziel der Schulung:
Trägerzertifikat
Dieser Kurs ist förderfähig:
Bildungsgutschein
Veranstaltungsort:
86153 Augsburg
weitere Orte/Termine
Starttermin: 16.04.2025 - 19.09.2025
5 Monate, Mo.-Fr. 08:00 bis 16:45 Uhr. Nach Absprache auch in Teilzeit möglich: 08:45 - 13:00 Uhr.
zusätzliche Kurs Dokumente:
Basistraining für angehende Verkäufer/innen
Kostenlos Info anfordern
