Einzelhandel Übersicht für Weiterbildung in Norderstedt

Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht ...

Verbale und Non-Verbale Kommunikation Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen Typische Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation im Servicebereich Kasse Reklamationsmanagement Fachberichte und Stellungnahmen Sicherheitsmanagement Voraussetzungen: ...

Überblick Warenkunde und Produkte Erwerb von Warenkenntnissen Komplexe Warensortimente/-bereiche und ihre Eigenschaften Visuelle Verkaufsförderung Warenpräsentation und -gestaltung Wareninformationen Spezielle Warenkunde Voraussetzungen: Deutsch in Wort ...

Bedarfsanalyse Gesprächs- und Fragetechniken Strukturierte Gesprächsführung Abschlussvorbereitende Vorteils- und Nutzenargumentation Abschluss und Verkaufsphase Einwandbehandlung Gesprächsnachbereitung und Angebotsverfolgung Voraussetzungen: Deutsch in ...

Refresh Produkte und Warenkunde Komplexe Warensortimente Warenpräsentation Warengestaltung Effizientes Marketing im Handel Spezielle Warenkunde Voraussetzungen: Deutsch in Wort und Schrift. Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung. Ausnahmen ...

Außenwirtschaftssysteme Instrumente der Außenhandelspolitik Institutionen des Außenhandels Rechtliche Rahmenbedingungen des Außenhandels Europäisches Währungssystem (Außenwirtschaftsgesetz) Internationaler Zahlungsverkehr Internationales Marketing Außenhandelskalkulation, ...

Außenwirtschaft / Außenhandel Grundlagen des Außenhandels Entwicklung und Struktur des Welthandels Außenhandelspolitik Weltwährungssystem Internationale Organisationen Außenwirtschaftsformen Unternehmen und Außenwirtschaft Internationales Marketing Außenhandelskalkulation ...

Typische Kommunikationsformen Kommunikationsmanagement Spezielle Fragetechniken Aktives Zuhören Deeskalation in den Servicebereichen Reklamationen und Konfliktmanagement Berichtswesen Sicherheitsmanagement Voraussetzungen: Deutsch in Wort und Schrift. ...

Analyse der Bedarfe Gesprächstechniken, Fragetypen Gesprächsstruktur Darstellung von Vorteilen und Nutzen Abschlussvorbereitende Argumentation Verkaufsabschluss Techniken der Einwandbehandlung Nachbereitung und Angebots-Follow Ups Voraussetzungen: Deutsch ...

Einzelhandelskaufleute sind sowohl in Fachgeschäften als auch den Fachabteilungen von Warenhäusern tätig. Neben dem eigentlichen Verkauf ist die Beratung der Kunden bezüglich Produkteigenschaften sowie der Benutzung und Pflege eine der Hauptaufgaben. ...

Kaufleute im Groß- und Außenhandelsmanagement der Fachrichtung Großhandel beschäftigen sich vorwiegend mit dem Einkauf von Waren und deren Weiterverkauf an Handels-, Handwerks- und Industrieunternehmen. So ermitteln sie Bezugsquellen und den Bedarf an ...

Durch eine gute Warenpräsentation sind schnell und leicht höhere Umsätze zu erzielen. Dazu müssen Grundkenntnisse der Platzierungsarten bekannt sein. Das Seminar erläutert praxisnah die unterschiedlichen Regalwertigkeiten und die Formen der Positionierungen. ...

Wer im Export oder auch im Import arbeitet, hat es tagtäglich mit Formularen oder Rechnungen zu tun. Hier den Überblick zu behalten oder auch die Hintergründe bzw. Bedeutung zu kennen, ist nicht immer leicht. Und wann wird eigentlich welches gebraucht? ...

Wo liegen die aktuellen Herausforderungen in den Märkten weltweit? Welche Vorgaben gilt es für Ihren Vertrieb frühzeitig zu beachten, damit Ihr Exportgeschäft reibungslos läuft? In diesem IHK-Online-Seminar gewinnen Sie Sicherheit im Bereich der Exportgeschäfte ...

Wer im Bereich des Exports oder auch des Imports arbeitet, hat tagtäglich mit vielen Formularen oder Rechnungen zu tun. Hier kommen viele Fragen auf: - Was ist der Hintergrund? - Wann brauche ich welches Formular? - Kann ich das Formular digital ausfüllen? ...

Allergene und Zusatzstoffe muss jede/r Lebensmittelunternehmer:in kennzeichnen, der/die regelmäßig Lebensmittel als lose Ware an Endverbraucher:innen oder als Anbieter:innen von Gemeinschaftsverpflegungen (Restaurants, Kantinen, Schulen, Krankenhäuser, ...

Grundlagenseminar im Bereich Vertrieb, Zoll und Außenwirtschaft. ...

Der Handel ist ein zentrales Element der Wirtschaft. Machen Sie sich in diesem Lernbaustein mit den theoretischen Grundlagen des Handels vertraut und lernen Sie auch die praktische Seite kennen. Erfahren Sie, welche Rolle der Verkauf im Wirtschaftssystem ...

Produzierte Waren müssen verkauft werden, nicht zuletzt ins Ausland. Erarbeiten Sie sich in diesem Lernfeld die Grundlagen des Außenhandels und erfahren Sie, welche Incoterms für Ihren Bereich sinnvoll sind und welche weiteren Vertragsvereinbarungen Sie ...

Beschäftigen Sie sich mit den Grundlagen des europäischen Zollrechtes, den Aufgaben der Zollbehörde und verschaffen Sie sich einen Überblick über die Zollverfahren mit wirtschaftlicher Bedeutung. Im Bereich Exportgeschäfte und Zoll stehen Ihnen folgende ...