Unsere Stimme bestimmt zu einem großen Teil, wie wir auf andere Menschen wirken. Sie kann den Unterschied zwischen einem überzeugenden und sympathischen Auftreten und fehlender oder nervöser Präsenz machen. Eine gesunde Stimme ist kraftvoll und folgt ...

Workshops sind ein hervorragendes Mittel, um die Ideen und Kreativität größerer Gruppen freizusetzen. Gerade Innovations- und Transformationsprojekte leben von der Einbeziehung interdisziplinärer Kompetenzen und Teams. Dafür können wirksame Methoden eingesetzt ...

Das Produktmanagement entwickelt Strategien, um Produkte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Markteinführung zu bringen. Produktmanager:innen müssen dafür Analyse-Tools kennen, um den Markt, die Konkurrenz und Kund:innen besser zu verstehen. In ...

Das Innere Team ist ein Persönlichkeitsmodell, das zur Verbesserung der eigenen Kommunikationskompetenz eingesetzt werden kann. „Wer mit sich selbst einig ist, kann der Welt mit vereinten Kräften begegnen.“ Friedemann Schulz von Thun entwirft mit dem ...

Das Assessment Center (AC) ist ein eignungsdiagnostisches Verfahren, bei dem eine oder mehrere Personen hinsichtlich ihrer Eignung für eine bestimmte Position geprüft und beurteilt werden. Ziel ist es, die am besten geeigneten Kandidat:innen für die definierten ...

Kreativitätstechniken fördern die Entwicklung neuer Ideen, Visionen und Innovationen, aber auch die Lösung von Problemen. Die Vielzahl an Methoden schafft unzählige Möglichkeiten, eingefahrene Strukturen aufzulockern, gewohnte Wege zu verlassen und neues ...

Als Führungskraft müssen Sie auf jedem Medium Präsenz zeigen können. Kommunikation am Telefon ist alltäglich. Doch die wenigsten Menschen wissen, wie sie optimal kommunizieren, wenn ihre Gesprächspartner:innen sie nicht sehen. Was ist ein sympathischer ...

Das Thema Nachhaltigkeit und das Konzept der Corporate Social Responsibility (CSR) haben die Wirtschaftswelt in Bewegung gebracht. Heute zählen nicht mehr allein Qualität, Preis und Service zu den Erfolgsfaktoren für Unternehmen, sondern auch ein professionell ...

Viele Verbände spielen mit dem Gedanken, Social Media im Rahmen der Verbandskommunikation verstärkt einzusetzen. Denn Social Media ist die Methode schlechthin, um mit anderen Menschen in Kontakt zu treten und zu bleiben. Dabei ist es wichtig, zu identifizieren, ...

Professionelles Beschwerdemanagement schafft es, negative Erfahrungen von Kund:innen in positive Erlebnisse umzuwandeln. Reklamationen und Beschwerden sind normale Vorkommnisse in Unternehmen. Viele Unternehmen unterschätzen jedoch, dass Beschwerden eine ...

Wer sich öfter mal in der Firma ärgert, kennt das: Statt weiterzuarbeiten starren wir wie gelähmt auf den Bildschirm, die Gedanken kreisen immer wieder um das Ärgernis und seine Folgen, in Gesprächen mit Kolleg:innen und Freund:innen vertiefen wir das ...

Die Personalentwicklung ist eine grundlegende Aufgabe im Personalmanagement. Sie begleitet Mitarbeiter:innen dabei, ihre Fähigkeiten und ihr Wissen kontinuierlich auszubauen. Verschiedene Personalentwicklungsinstrumente analysieren die Bildungs- und Potenzialbedarfe ...

Es gibt keine Unternehmen und Organisationen mehr, die nicht von einer Krise betroffen sein können. Die Gründe für eine Krise können vielfältig sein: Pandemien wie Corona, wirtschaftliche Probleme, Cyber-Attacken, Massenentlassungen, Korruption, Produktfehler, ...

Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss ...

Als Payroll-Spezialist:in verantworten Sie den Lohn und das Gehalt Ihrer Kollegen:innen. Dabei ist es unerlässlich, Ihr Fachwissen in allen Facetten der Entgeltabrechnung auf dem aktuellsten Stand zu halten und auszubauen. So bleiben Ihre Lohn- und Gehaltsabrechnungen ...

Kommunikation ist für die meisten Menschen alltäglich und verläuft deshalb scheinbar selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird Kommunikation diskutiert und problematisiert. Mit den richtigen Strategien können Fach- ...

Social Media Marketing (SMM) ist als Marketinginstrument in der Wirtschaft fest etabliert. Der richtige Einsatz von SMM ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte und Ihr Unternehmen genau dort zu bewerben, wo sich Ihre Kund:innen befinden: in der Social-Media-Welt. ...

Business Knigge ist die Grundlage für erfolgreiche Verhandlungsgespräche. Der souveräne Umgang mit Geschäftspartner:innen, auch in heiklen Situationen, erfordert die Kenntnis einiger „Spielregeln“. Gute Umgangsformen sind besonders als Führungskraft gefragt, ...

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmt europaweit die Spielregeln im Datenschutz. In Deutschland gilt zusätzlich das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu). Die Rolle des Datenschutzbeauftragten im Unternehmen ist damit wichtiger denn je. Die ...

Die Personalarbeit hat sich zu einer sehr komplexen Tätigkeit entwickelt, die für Unternehmen und Organisationen von besonderer Bedeutung ist. Der Mensch ist zum entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg geworden und verändert dadurch die Aufgabenbereiche ...