Krisenkommunikation und -management
Es gibt keine Unternehmen und Organisationen mehr, die nicht von einer Krise betroffen sein können. Die Gründe für eine Krise können vielfältig sein: Pandemien wie Corona, wirtschaftliche Probleme, Cyber-Attacken, Massenentlassungen, Korruption, Produktfehler, Shitstorms etc. Digitale Medien machen die Ausbreitung von Informationen zusätzlich zu einem Wettlauf gegen die Zeit für betroffene Unternehmen. Krisen fordern schnelle und pragmatische Lösungen in überlebenskritischen Situationen. Für Entscheider:innen und Kommunikationsverantwortliche bedeutet das, auch in unruhigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. Unser Seminar vermittelt Expert:innenwissen, um in Krisensituationen handlungsfähig und entscheidungsstark zu bleiben. Sie lernen Konzepte und Strategien kennen, um organisatorische und kommunikative Probleme in Krisenzeiten zu bewältigen.
- Grundlagen
- Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen
- Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen
- Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen
- Krisenkommunikation
- Die Bedeutung von „Information Warfare“
- Richtiger Umgang mit Gerüchten
- Medien und Presse in der Krisenkommunikation
- Wie „funktionieren“ Journalist:innen in Krisensituationen?
- Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen
- Krisenkommunikation im digitalen Zeitalter
- Kommunikationskanäle bei Krisen
- Der Einfluss von Social Media auf die öffentliche Meinungsbildung
- Krisenmanagement
- Krisenmanagement als Prozess – Vorsorge, Vorbereitung, Krisenbewältigung und Nachbereitung
- Krisenprävention in der Praxis
- Risikoanalyse und Schwachstellenanalyse
- Das Frühwarnsystem – Krisen erkennen und Eskalationen verhindern
- Alarmierungsabläufe und -pläne – Prozesse für Krisenfälle planen
- Das Krisenhandbuch – auf das Schlimmste vorbereitet sein
- Notfallteam und Krisenstab im Betrieb
- Von der Worst Practice zur Best Practice
- Häufige Fehler in Krisen
- Kommunikationskonzepte und Handlungsstrategien für die Praxis
Zielgruppe
Unternehmens- und Geschäftsleitung, Unternehmens- und Pressesprecher:innen, Mitarbeiter:innen im Bereich Marketing, PR und Kommunikation
| Veranstaltungs-Code | FB24-161074-55678967 |
| Kursstart | Kursdurchführung bereits bestätigt |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
keine
Bildungsziel der Schulung:
Teilnahmebescheinigung
Preis: 1.666, 00 €
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
30179 Hannover
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