Das Seminar unterstützt die Teilnehmer dabei, eigene Stärken und Schwachstellen zu erkennen, das Verhalten anderer Menschen leichter wahrzunehmen und zu verstehen. Es liefert einfach verständliche und dennoch wirkungsvolle Instrumente für den Umgang mit ...

Sie lernen, Krankheitsursachen zu erkennen und zu minimieren. Nach dem Seminar wissen Sie, wie sich Ihr Führungsverhalten auf die Gesundheit von Mitarbeitern auswirkt und sind deswegen in der Lage, die Belastung Ihrer Mitarbeiter durch Veränderung Ihres ...

Wissensmanagement ist in aller Munde. Es dient dem Austausch von Informationen im Team und über Teamgrenzen hinweg. So wie Unternehmen und Organisationen sich durch die Verbreitung von Wissen weiterentwickeln, gilt auch auf der individuellen Ebene das ...

Gute interne Kommunikation passiert nicht von selbst. Häufig werden Mitarbeiter sich selbst überlassen. Eine gute interne Kommunikation fördert die Leistungsbereitschaft des Teams und jedes einzelnen Mitarbeiters, das 'Wir-Bewusstsein" wächst. Dabei ist ...

Eine enge Beziehung zu strategischen Kunden ist der stärkste Wettbewerbsvorteil, den ein Unternehmen erreichen kann. Studien zeigen, dass professionelles Key Account Management (KAM) Kunden langfristig bindet und den Gewinn signifikant steigert. Erfolgreiches ...

Unternehmen kämpfen in Organisation und Produktion um jeden Cent zur Verbesserung der Umsatzrendite. Aus herkömmlicher betriebswirtschaftlicher Sicht ist das Personal dabei häufig ein großer Kostenfaktor, den es zu reduzieren gilt. ...

Ob wir es wollen oder nicht: Emotionen bestimmen unser Denken und Handeln. Der konstruktive Umgang mit Emotionen ist ein Thema, das Führungskräfte immer wieder beschäftigt. In diesem Seminar geht es darum, die Wahrnehmung und den Umgang mit den eigenen ...

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten ausgesetzt. ...

Um in einem harten Wettbewerb zu bestehen, sind viele Faktoren maßgeblich: Verkaufserfolge basieren in den wenigsten Fällen auf Zufall. Ein wertvolles und sicheres Instrument für Ihre Umsatzsteigerung ist die strategische und strukturierte Ausschöpfung ...

Verkaufen ist ein zwischenmenschlicher Prozess, der auf Produkt-Know-how, persönlicher Einstellung und auf einer effektiven Kommunikation beruht. Verkaufen ist heute mehr denn je an die Person des Verkäufers geknüpft. ...

Accomplish More in less time - the "speed" at work has increased. The more comprehensive the task wealth, the more important it is to concentrate on the essentials. The ability to timely doing of important, urgent tasks is one of the major challenges ...

Gezieltes Selbst-Marketing ist eine der wesentlichen Strategien für die optimale Wirkung Ihrer Persönlichkeit. Ihre fachliche Qualifikation ist wichtig, jedoch oft nicht ausreichend. ...

Viele unterschiedliche Interessen und Erwartungshaltungen 'prallen' im Sekretariat aufeinander. Möglicherweise ist einer Ihrer Kollegen/innen mit einer Entscheidung Ihres Vorgesetzten nicht einverstanden. Ein anderer Kollege kann die kurzfristig angesetzten ...

Sie lernen in unserem Seminar, Ihre persönliche Außenwirkung durch den richtigen Einsatz körpersprachlicher Signale wirkungsvoll zu verbessern und Ihr Gegenüber aufgrund der Kenntnis von Details in Haltung und Stimme richtig einzuschätzen. Sie setzen ...

Windows - erste Schritte Programme und Dokumente Dateien und Ordner verwalten Der Arbeitsplatz - Ansichtsoptionen Systemeinstellungen MS Word individualisieren Text, Absätze und Dokumente formatieren Dokumentvorlagen Kopf- und Fußzeilen, Seitenzahlen ...

Englischkenntnisse sind in vielen Berufen gefordert. Ergänzen Sie Ihre Englischkenntnisse und frischen Sie sie auf: So haben Sie eine gute Basis, um sich im anschließenden Fachunterricht der Umschulung selbstverständlich und sicher zu beteiligen. Dieser ...

naDie Berufsbilder Fachinformatiker Anwendungsentwicklung und Systemintegration erfordern den Umgang mit der englischen Sprache innerhalb einer Umschulung von Anfang an. Dies umfasst auch Prüfungsabfragen sowie allgemein die Kommunikation auch über die ...

Zu einer der tragenden Fachkenntnisse eines Fachinformatikerberufs gehört die Fähigkeit, Datenbanken anwendergerecht zu erstellen und Datenbanken zu administrieren. Neben theoretischen Voraussetzungen und Datenbankgrundlagen erfolgen praktische Umsetzungen ...

Sie erwerben Kenntnisse in den Microsoft® Office Anwendungen Word, Excel, PowerPoint. Im anschließenden Buchführungs-Modul werden erste Grundlagenkenntnisse über die Zusammenhänge der Finanzbuchführung vermittelt. Diese Kenntnisse bilden die Basis für ...

Englischkenntnisse sind in vielen Berufen gefordert. Ergänzen Sie Ihre Fähigkeiten und frischen Sie sie auf: So haben Sie eine gute Basis, um sich im anschließenden Fachunterricht der Umschulung selbstverständlich und sicher zu beteiligen. Dieser Kurs ...