Alle Fort- und Weiterbildungen der IHK Akademie Schwaben

• Definitionen und Unterschiede zwischen Beschwerde, Konflikt und Reklamation• Was definiert einen Konflikt und warum ist er von Bedeutung?• Unterschiedliche Formen von Konflikten• Strategien zur effektiven Konfliktlösung• Effektives Entgegenwirken von ...

Für Ihre Unternehmenssteuerung ist ein Instrument unverzichtbar: die betriebswirtschaftliche Auswertung, kurz BWA genannt. Idealerweise fließt in diese auch die Unternehmensplanung mit ein. ...

Freuen Sie sich auf folgende Inhalte- Planen, Steuern und Organisieren betrieblicher Prozesse - Steuern von Qualitätsmanagementprozessen - Gestalten von Schnittstellen und Projekten - Steuern und Überwachen betriebswirtschaftlicher Prozesse und Ressourcen ...

- Moderne und stilsichere Formulierungen ohne Sprachschnörkel- Individuelle und zielorientierte Briefe- Mit Worten Emotionen wecken: magische und tragische Wörter- Interessante Anregungen für Betreff, Anrede und Gruß- Der Anfang prägt – das Ende haftet- ...

Einführung in die Lohn- und GehaltsabrechnungRechtsgrundlagen - Bewertung von Sozialzeiten (Feiertage, Urlaub, Krankheit) Die BruttoabrechnungZeitermittlung - Ermittlung des Bruttoentgelts - Lohn- und Kirchensteuer - Solidaritätszuschlag - Kranken-, Pflege-, ...

Elektromobilität- Überblick verschiedener Ladekonzepte, von der Wallbox bis zum induktiven Laden- Standards für E-Mobilitäts-Ladesysteme, vom Schukostecker bis zu Teslas SuperchargerÖffentliches Laden von E-Fahrzeugen: Kosten, Zugang, VerfügbarkeitAufbau ...

Kommunikation auf unterschiedlichen Ebenen erlebenChancen der Telefonie - BenutzerorientierungDie Einstellung zu Ihren TelefonatenIhre authentische Wirkung – eigene Vorstellungen und WirkungUnsere Sinne und die passende Sprache dazuWorte, die viel über ...

Rechtliche und steuerliche Rahmenbedingungen- Besonderheiten der StVO für Fahrzeuge mit alternativen Antrieben- Steuerliche Vergünstigungen für Fahrzeughalter und Unternehmen- Wo findet sich welche Information? Fördermöglichkeiten- Staatliche Förderungen- ...

Die Entwicklung des Schichtbauprinzip Daten und DatenaufbereitungGeeignete Bauteile und AnwendungsbereicheMöglichkeiten und Grenzen Klassifizierung der Verfahren nach - Herstellungsverfahren - Materialurzustand - Fügeverfahren - BaumaterialAdditive Fertigungssysteme ...

In diesem praxisorientierten Seminar erwerben Sie kurz undprägnant die Grundlagen der Unternehmensbesteuerung. ...

Instrumente des modernen Online-MarketingsStrategien und ToolsWebsitesSuchmaschinenmarketingE-Mail-MarketingSocial-Media-MarketingContent MarketingOnline-PRKennzahlen und AnalysemöglichkeitenDigital Marketing Trends ...

Durch die Weiterbildung zur "Elektrofachkraft in der Industrie" können Sie eine Qualifikation als vollwertige Elektrofachkraft erreichen und damit Ihre beruflichen Möglichkeiten erheblich verbessern. ...

- Klassifizierung von hybriden Werkstoffen und Verbindungstechniken - Anforderungsanalyse und Lastenheft für hybride Maschinenbau-Komponenten- Pressverband Metall/CFK- Klebeverbindung Metall/CFK - Schweißverbindung Thermoplastische Kunststoffe ohne/mit ...

- Ermitteln unternehmensspezifischer Besonderheiten (Ziele, Kapazitäten, Nutzungsprofile)- Ermitteln nichtmonetärer Treiber (Verantwortung, Image, Motivation, Strategie)- Frei zugängliche Berechnungstools im Internet- Berechnung der Total Cost of Ownership ...

Sie trainieren sicheres Auftreten, reflektieren und optimieren Ihre eigene Wirkung und entwickeln Strategien, wie Sie die richtigen Prioritäten setzen und in herausfordernden Situationen souverän agieren können. ...

"Programmierung Grundlagen""Objektorientierte Grundlagen C#": Grundlegende Sprachelemente wie Klassen und Vererbung"C# Einführung": Fortgeschrittene Konzepte der Programmierung"C# Aufbau": Vertiefung der bereits erlernten Kenntnisse und weitere Elemente ...

Folgende Lerninhalte erwarten Sie in Ihrem Lehrgang zur Programmiersprache RUST(siehe dazu auch die Illustration am Anfang der Seite):"Programmierung Grundlagen""RUST Grundlagen": Grundlegende Sprachelemente wie Variablen"RUST Einführung": Fortgeschrittenen ...

Reichen Sie Ihrem Kunden verbal die Hand! - Situativ richtiges Verhalten bei Reklamations- und Beschwerdeeingang - Leichtere Gesprächsführung bei persönlichen Angriffen durch die KONFA-Technik - Gemeinsam die Lösung umsetzen durch den gezielten Einsatz ...

Erfahren Sie, wie Sie sich selbst und das gesamte Team perfekt organisieren, sich auf unterschiedliche Menschentypen einstellen und sich mit Empathie durchsetzen können. ...

- Methodik einer kundenorientierten Beratung- Abgabe einer Empfehlung (Präsentation, Argumentation)- Durchspielen konkreter Fallbeispiele aus den Bereichen: - Private Hausbesitzer - Neubau von Immobilien - Nachrüsten von Mehrfamilienhäusern - Mittelständische ...