Alle Fort- und Weiterbildungen der IHK Akademie Schwaben

- Welchen Stressfaktoren gibt es?- Was stresst Sie im Job?- Wie denken Sie über (Ihre) Arbeit? (Gedanken, Bedürfnisse, etc)- Was wünschen Sie sich an Veränderung? (Zielvorstellung)- Welche allgemeinen Ressourcen stehen Ihnen zu Verfügung?- Welche Ressourcen ...

- Warum Geschichten besser wirken als die Präsentation reiner Fakten- Wie Sie Geschichten finden, die Ihre Aussagen und Inhalte verdeutlichen- Was eine gute Geschichte ausmacht (Heldenreise, Spannungskurve, narrative Haken etc.) - Wie Sie Geschichten ...

- Allgemeines zum Fluidmanagement- Erstellen eines Lastenheftes- Erstellen eines Pflichtenheftes- Start up Phase- Dokumentation- Ermittlung von Einsparpotentialen und Festlegung Stufenplan- Wechselwirkungen Zusammenhänge- Schnittstellen im Werk - Wartung ...

1. Basic Lead ManagementAufbau, Kunden & Vertrieb2. Prozesse im Lead ManagementLeads erfassen und bearbeiten3. Zielgruppe & PersonaCanva-Modell4. Customer JourneyBasics, Komplexe B2B Journey Map, B2B to B2C5. Content MarketingLead durch Inhalte, Content ...

- Selbstmanagement: Die eigene Arbeitsweise verbessern, den Überblick behalten, mit Informationsflut und Erwartungen an ständige Erreichbarkeit umgehen - Planungstechniken und realistische Ziele: Zeitersparnis durch Wochen- und Tagesplanung- Deep Work, ...

- Zusatzanforderungen der IATF 16949 über die DIN EN ISO 9001 hinaus- Praktische Bedeutung der Zusatzanforderungen anhand konkreter Beispiele- Neue High Level Structure, wie aus der ISO 9001:2015 bekannt- Anforderungen an sicherheitsrelevante Teile sowie ...

- Was zeichnet eine gute Führungskraft aus- Neuere Ansätze aus Theorie und Praxis zum Thema Personalführung und CoachingCoaching-Phase I: Der Mannschaftsaufbau Was erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihrer FührungskraftCoaching-Phase II: Die Mannschaftszusammenstellung ...

- Rechtsgrundlagen und wichtige Begriffe des Außenwirtschaftsverkehrs - Geschäftsanbahnung - Institutionen im Dienste des Außenhandels - Risiken im Außenhandel und deren Absicherungsmöglichkeiten - Lieferbedingungen - Zahlungsbedingungen - Dokumente im ...

Die Einkaufsmethoden orientieren sich an den folgenden vier Themengebieten:- Welche Leistungen werden eingekauft und wie können die Kosten der Leistung reduziert werden?Schwerpunkt: Nachfragereduktion und-bündelung, Technik vereinfachen - Wie sieht der ...

Merkmale von WordGrundlagen der TextverarbeitungUmgang mit dem MenübandText verschieben, kopieren, löschenZeichenformatierungFormate für Absätze und Bereiche definierenBilder und WordArt verwendenRechtschreibprüfung, Silbentrennung und ThesaurusTabulatoren ...

Teil I- E-Commerce-spezifische Kennzahlen und was sie aussagen- Optimierung Online Instrumente auf Basis von AnalyticsTeil II- Optimierung der Vertriebskanäle auf Basis von Analytics ...

- Unterweisung: Grundlagen, Pflichten des Unternehmers, Durchführung, Dokumentation- Rechtsgrundlagen, Normen und Vorschriften- Steigleiterbauarten- Auswahl der geeigneten Steigleitertypen- Benutzung von Steigleitern mit Rückenschutz- Benutzung von Steigleitern ...

- Die Elemente erfolgreicher Rhetorik - Authentizität und Glaubwürdigkeit in der Kommunikation- Vertrauen aufbauen und als glaubwürdige Führungspersönlichkeit wahrgenommen werden- Stimme, Körpersprache und Ausstrahlung gezielt einsetzen- Aufbau und Struktur ...

1. Begriffe und Grundladen:Marketing-Mix, USP, Social Media, Google2. Marketing-Strategie:Analyse, Zielgruppe, Strategie, Optimierung3. Analyse:Checkliste, Marktforschung4. Marketing-Konzept:Werbung, Online-Marketing, Website5. Werkzeuge:Tools und Tricks6. ...

Stakeholderanalyse - Erwartungen der beteiligten PersonenWirkung der persönlichen Kommunikation- Einbezug sowie Information sicherstellen, Kommunikations- und Medienplanung- Der Ton macht die Musik, Feedback gezielt nutzen soweie Kritik konstruktiv äußernGesprächs-Werkstatt: ...

Aus dem Berufsalltag: -herausfordernde Führungssituationen ohne Weisungsbefugnis-Umgang mit Unsicherheit und Leistungsdruck sowie Erwartungen- Veränderungen: Reaktionen, Mitnehmen sowie Ansatzpunkte- Umgang mit Widerständen: Hintergründe verstehen und ...

- Grundsätze der Einkaufsverhandlung- Methoden und Anwendung- Verhandlungstechniken (Übungen)- Vorbereitung auf eine Verhandlung- Techniken zum Einstieg, Analyse, Beschluss, Ausstieg, Nachbearbeitung)- Durchführungsphase, ergebnisorientiertes Verhandeln- ...

- Entstehung, Verlauf und Chancen von Konflikten- Die eigenen Konfliktanteile- Heikle Gespräche meistern- Konfliktgespräche lenken und deeskalieren ...

"Ihre Persönlichkeit, die Visitenkarte des Unternehmens" - Der erste Eindruck auf den Anrufer oder Besucher - Kundenbegrüßung am Empfang, Zentrale und Rezeption: höflich, freundlich, kompetent - Gesprächsvermittlung - Ankommende und ausgehende Gespräche ...

Die eigene Persönlichkeit: Kennzeichen einer Persönlichkeit -Bewusstwerdung eigener Fähigkeiten - Klarheit über Ziele und Visionen -Stärkeanalyse - Wertearbeit - Selbstbild und Fremdbild - Life PurposeStatementDie Führungskraft: Anforderungen an eine ...