Die Erfüllung von Kundenforderungen ist Voraussetzung für Erreichen und Erhöhung von Kundenzufriedenheit! Die Reklamation als wichtiger Aspekt der Kundenunzufriedenheit muss deshalb in einem klaren Prozess geregelt sein, um den Kunden wieder ...

Coaching ist ein Prozess, bei dem der Coach einer Einzelperson oder Gruppe dabei hilft, bestimmte Ziele zu erreichen oder bestimmte Aspekte ihrer Leistung zu verbessern.Der Ursprung des Coachings geht auf die Arbeit von Psychologen des frühen 20. Jahrhunderts, ...

Im Seminar erlangen Sie Kenntnisse, um komplexe eigene Datenbanken mit MS Access zu entwerfen oder deren Entwurf zu bearbeiten. Sie erlernen fortgeschrittene Techniken in der Gestaltung von Formularen, Abfragen und Berichten und können Ihre Datenbank ...

*Modul 1: Selbstverständnis als Führungskraft #Die (eigene) Rolle als Führungskraft #Führungsinstrumente und Führungsfahrplan #Führungsstile und -modelle in der Praxis #Reflexion von Führungsverhalten und -situationen *Modul 2: Kommunikation und Gesprächsführung ...

Im  Kraftwerks-, Apparate- oder Rohrleitungsbau  verwendete  warmfeste Stähle  erhalten nach dem Schweißen oder Verformen häufig erst durch eine  Wärmebehandlung  die geforderten mechanischen Eigenschaften ...

Für den Einsatz von Dienstleistern und Subunternehmen werden in verschiedenen Industriebranchen im In- und Ausland, insbesondere auf der Grundlage des bestehenden Risikomanagements bei Auftraggebern, vom dafür abgestellten Personal Nachweise über die ...

Die Umschulung zum/-r Kaufmann bzw. Kauffrau für IT-Systemmanagement besteht aus theoretischen und praktischen Unterrichtsphasen sowie der abschließenden IHK-Prüfung. Nach der Vermittlung von Grundlagenwissen und allgemeinen IT-Kompetenzen folgt in der ...

DevOps-Muster zur Entwicklung, Bereitstellung und Wartung von Anwendungenauf AWS. ...

Ein Arbeitsschutzmanagementsystem schafft ein hohes Maß an Sicherheit im Unternehmen. Es trägt maßgeblich dazu bei, Prozesse effektiver zu gestalten, Risiken zu minimieren und ein Unternehmen erfolgreich zu führen. In diesem Training lernen Sie die Forderungen ...

Erwerben Sie die spezifischen Kenntnisse eines Datenschutz-Auditors für die Auditierung eines Datenschutzmanagementsystems (DSMS) ...

Als Dyskalkulie bezeichnet man ausgeprägte Schwierigkeiten beim Erlernen des Rechnens. Von Dyskalkulie sind 3-7% der Bevölkerung betroffen. Häufig bleibt die Rechenstörung unerkannt und wird unterschätzt. Die WHO (Weltgesundheitsorganisation) sieht ...

Optimizing Microsoft Teams Communication Systems: Configuration, Deployment, and Management ...

Mit dem anerkannten IHK-Abschluss "Handelsfachwirt*in (IHK)" qualifizieren Sie sich als kaufmännischer Allrounderin für die mittlere Führungsebene. Das breite kaufmännische Wissen gepaart mit fundierten branchenspezifischen Kenntnissen machen den/die ...

Die Qualifikation vermittelt Fachkräften aus der Handelsbranche fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und befähigt die Absolventen zur Übernahme verantwortungsvoller Sach- und Projektaufgaben bis zur mittleren Führungsebene. ...

1 = 1 + 1 ! Buche einen Platz für das Training und zwei Nachwuchskräfte können teilnehmen! Die optimale Unterstützung der Auszubildenden und dualen Studenten besteht aus mehreren Elementen. Ein Zusammenspiel aus Selbstmanagement, Motivation, ...

Für den Einsatz von Dienstleistern und Subunternehmen werden in verschiedenen Industriebranchen im In- und Ausland, insbesondere auf der Grundlage des bestehenden Risikomanagements bei Auftraggebern, vom dafür abgestellten Personal Nachweise über die ...

Ziel des Seminars ist die Auffrischung und Aktualisierung fachlicher Kenntnisse der Teilnehmer, z. B. aus einer  Ausbildung nach § 32 DruckbehV.  Dabei werden Informationen zum aktuellen Stand technischer und gesetzlicher Änderungen ...

In diesem Kurs zur Erstellung von barrierefreien PDF-Dokumenten zeigen wir Ihnen von der Vorbereitung der Dokumente in Adobe InDesign bis hin zum optimalen Ergebnis in Adobe Acrobat Pro DC alle notwendigen Schritte, um Ihre Dokumente barrierefrei zu gestalten. ...

Ihre Organisation agiert professionell mit den bekannten Grundlagen der Führung. Aber gibt es so etwas wie eine übergeordnete Unternehmenskultur mit konkreten und transparenten Leitlinien der Zusammenarbeit? Oftmals sind Leitlinien und Vision ...

Informieren Sie sich mit dem Online Updateseminar 2025 über alle gesetzlichen und programmtechnischen Neuerungen zu Steuer, Recht und Sozialversicherung in der Entgeltabrechnung während des ersten Halbjahres. ...