- Grundlagen des Projektmanagements- Zielfindung, Zieldefinition - Gestalten des Projektauftrags - Projektplanung - Risikomanagement - Projektdurchführung - Abschluss des Projekts - Informationsmanagement - Grundlagen der Kommunikation - Gesprächsarten ...

- Serviceleistungen in echten Kundennutzen verwandeln - Umgang mit besonderen Kunden- Mit der Stimme und Sprache, Kundengespräche positiv beeinflussen- Professionelle Kontaktaufnahme via Telefon und persönlich - Kundeneinwände erfolgreich begegnen und ...

Beschreibung Compliance Management Systeme (CMS) haben für Unternehmen und insbesondere Mittelstandsunternehmen durch die neuen Gesetzgebungen eine noch größere Relevanz als bisher. 2021 wurde das Lieferkettengesetz verabschiedet, das die unternehmerischen ...

"Ein Lächeln kann man hören!?" Telefonieren Sie kundenorientiert, professionell und souverän. Ob im Kundendienst, der Telefonzentrale oder Beratung, mit Freundlichkeit und Kompetenz am Telefon prägen Sie das Image der Firma. In diesem Telefontraining ...

DIN EN ISO 50001 aus Auditorensicht Gesetzliche Grundlagen DIN EN 16247-1 Allgemeine Anforderungen an Energieaudits Grundlagen zu Energiekennzahlen Auditierung von Energieeinsparprojekten Energieaudit in der Praxis Vorbereitung eines Energieaudits aus ...

Bestände- Bestandsarten und wer sie beeinflusst und verantwortetMaterialdisposition – oft der entscheidende Faktor für Bestände und Versorgungssicherheit- Mit vielen praxisnahen Details und Tipps- Unter anderem: typische Probleme bei Brutto- und Nettobedarfsermittlung ...

Der Lehrgang "Web Analyst (IHK)" bietet Ihnen umfassende Kenntnisse und praxisnahe Fähigkeiten im Bereich der Webanalyse. Sie starten mit einer Einführung in die Grundlagen der Web Analytics sowie den wichtigsten Kennzahlen und Metriken. Darauf aufbauend ...

Unternehmen streben danach, ihre Online-Präsenzen zu optimieren und tiefgreifende Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen, um ihre wirtschaftlichen Ziele strategisch zu erreichen.   Die 80-stündige Weiterbildung zum Web Analyst (IHK) ...

Unternehmen streben danach, ihre Online-Präsenzen zu optimieren und tiefgreifende Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen, um ihre wirtschaftlichen Ziele strategisch zu erreichen. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr für die Weiterbildung ...

Die öffentliche Hand beschafft jährlich für viele Milliarden Euro Informationstechnologie. Vor diesem Hintergrund ist das Wissen über die maßgeblichen Regelwerke der Beschaffung und deren Anwendung in der Praxis von großer Bedeutung. In unserem einwöchigen ...

This four-day, hands-on training course is an introduction to VMware vSphere®. In this course, you acquire the skills needed to perform Day 2 operational tasks that are typically assigned to the roles of operator or junior administrator in a vSphere environment. ...

- Buchführungspflicht, Inventur und Inventar - Bestands- und Erfolgskonten - GuV und Bilanz - Buchen im Einkauf und Verkauf - Anlagenkauf und Verkauf - Abschreibungen auf Sachanlagen - Abschreibung auf Forderungen - Steuer- und Privatbuchungen - Lohn ...

Controller verfügen über Instrumente und Techniken, die gezielt zur strategischen und operativen Planung der betrieblichen Leistungsprozesse eingesetzt werden. Sowohl die Organisation der Unternehmensplanung unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher ...

Wirksamer Umweltschutz, nachhaltige Unternehmensführung und Ressourceneffizienz sind Bestandteile eines wirksamen Umweltmanagementsystems und gewinnen immer mehr an Bedeutung. Die DIN EN ISO 14001:2015 beschreibt die Anforderungen an ein Umweltmanagementsystem. ...

Das Seminar liefert Ihnen das wesentliche Technik-Verständnis, um Ihr eigentliches Gesprächsziel versiert und sicher zu erreichen -sei es in der Einkaufsverhandlung, im Verkaufs-, Beratungs- oder Reklamationsgespräch, im Audit oder einem abteilungsübergreifenden ...

Controller verfügen über Instrumente und Techniken, die gezielt zur strategischen und operativen Planung der betrieblichen Leistungsprozesse eingesetzt werden. Sowohl die Organisation der Unternehmensplanung unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher ...

Als Fachwirt*in im Gesundheits- und Sozialwesen sind Sie ein/eine gefragte*r Expert*in im stetig wachsenden Markt der Gesundheits- und Sozialbranche. Wegen des schnellen Wachstums und den tiefgreifenden Änderungen in dieser Branche, werden Fachkräfte ...

Jedes Unternehmen braucht als Basis für zielgerichtete und kostenbewusste Entscheidungen ein gut funktionierendes Controlling. Die nötige Fachkompetenz für diese verantwortungsvolle Aufgabe erweitern und dokumentieren Sie mit Ihrem IHK-Praxisstudium zum/zur ...

Mit dem Zertifikatslehrgang "Energiebeauftragte*r (IHK)" erweitern Sie Ihre beruflichen Perspektiven im Unternehmen als Ansprechpartner für Energiefragen. Sie erheben relevante Energiedaten im Unternehmen, analysieren grob die Energieflüsse und leiten ...

Die Bereiche des Gesundheits- und Sozialwesens sind in ihren unterschiedlichen fachlichen und organisatorischen Ausprägungen weiterhin ein stark wachsender und hochmoderne Dienstleistungsbereich. ...