Der Servicetechniker als Vertriebsunterstützer, Chancennutzer und Kundenberater
- Serviceleistungen in echten Kundennutzen verwandeln - Umgang mit besonderen Kunden- Mit der Stimme und Sprache, Kundengespräche positiv beeinflussen- Professionelle Kontaktaufnahme via Telefon und persönlich - Kundeneinwände erfolgreich begegnen und Killerphrasen vermeiden- Leistungen des Unternehmens überzeugend darstellen und zielführend argumentieren- Tipps um Kunden- und Unternehmensinteressen erfolgreich zu gestalten - Ansätze für Cross-Selling und Up-Selling erkennen und strategisch nutzen
| Veranstaltungs-Code | FB24-475651-60397000 |
