A close relationship with key strategic customers is the ultimate competitive advantage a company can achieve. Studies show that professional Key Account Management (KAM) leads to strong, long-term customer loyalty and a significant increase in profits. ...

Die wichtigsten Funktionen von Excel dürften den meisten Anwendern geläufig sein. Excel kann jedoch mehr und stellt eine umfangreiche Funktionsbibliothek für komplexe Berechnungen bereit. Lernen Sie in diesem Seminar wichtige und in der Praxis bewährte ...

Dieses Seminar bietet Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Funktionen in Power BI, Power Pivot und Power Query. Der Einsatz dieser Funktionen in Excel ermöglicht eine erweiterte und effiziente Datenanalyse, Datenmodellierung und Datenvisualisierung. ...

Die CorelDRAW Graphics Suite ist ein leistungsstarkes Softwarepaket für Grafik, Layout und Bildbearbeitung. CorelDRAW als Hauptprodukt der Graphics Suite erlaubt das professionelle Arbeiten mit vielen Layout- und Zeichenwerkzeugen. Im Seminar erlernen ...

Bei Projekten stehen Ergebnisse im Vordergrund. Kann man trotz Leistungs- und Zeitdruck noch kreativ sein? Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die von Projektleiter:innen und Teams viel abverlangt. Mit einigen bewährten Kreativitätstechniken speziell ...

Der demografische Wandel ist heute deutlich spürbar. Aktuell gibt es nicht mehr genügend Bewerber:innen für alle Ausbildungsplätze auf dem Markt. Für Unternehmen verschärft sich der Wettbewerb um geeignete Auszubildende. Was also können Unternehmen tun, ...

Die Digitalisierung bietet Führungskräften viele Chancen, ihr Unternehmen, ihre Mitarbeiter:innen und sich selbst weiterzuentwickeln. Prozesse können beschleunigt, digitale Talente geworben und die eigenen Managementkompetenzen auf ein neues Level gebracht ...

Personalabbau stellt nicht nur für direkt betroffene Mitarbeiter:innen eine existenzielle Umstellung dar. Auch Vorgesetzte und Führungskräfte, die Trennungsprozesse begleiten und Trennungsgespräche durchführen, müssen einen Weg finden, mit den eigenen ...

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen ...

Strategisches Marketing bestimmt den langfristigen Verhaltensplan Ihres Unternehmens und stellt die Weichen für die erfolgreiche Marktpositionierung in der Zukunft. Welche Marketingziele verfolgen wir? Wer ist unsere Zielgruppe? Was ist die USP (Alleinstellungsmerkmal) ...

Im Vertrieb dreht sich alles um Kund:innen. Doch welche Methoden fördern den Verkaufsprozess? Die richtige Vorbereitung auf den Kund:innenkontakt, eine bedachte Herangehensweise auf das eigene Auftreten und Kenntnisse der Psychologie von Zielgruppen sind ...

Als Führungskraft ist Ihre individuelle Veränderungskompetenz heute ein entscheidender Erfolgsfaktor. Mit Know-how im Innovations- und Change Management legen Sie die Grundsteine für eine Teamkultur, die von Zusammenarbeit und Problemlösung lebt. Wer ...

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist die Motivation von Mitarbeitenden von herausragender Bedeutung, um die Leistung im Unternehmen zu verbessern und die Fluktuation von Personal zu regulieren. Motivierte Mitarbeiter:innen steigern aus eigenem Antrieb ...

Der Arbeitsalltag von Einkäufer:innen ist geprägt von vielen Gesprächen und Verhandlungen mit Lieferant:innen. Ob Fachkräfte im Einkauf dabei ihre Ziele erreichen, ist neben dem erforderlichen Fachwissen auch abhängig von der Verhandlungskompetenz. Erfahrenen ...

Meetings sind fast schon ein deutsches Kulturgut. Das wichtige Führungsinstrument zum Informationsaustausch ist in vielen Unternehmen jedoch verbesserungsfähig. Die Kritik: Viele Besprechungen sind regelrechte Zeitfresser, fühlen sich überflüssig an oder ...

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie ...

Führungskräfte sind nicht nur in Unternehmen ohne eigene Personalabteilung immer stärker in die Personalauswahl involviert. Im Recruiting kommen verschiedene Instrumente zum Einsatz, wie die Erstellung von Anforderungsprofilen und das Durchführen von ...

Six Sigma (6σ) ist eine strukturierte und zielorientierte Methode des Qualitätsmanagements, die sich für alle Geschäftsbereiche eignet. Das Besondere an der Methode ist ihr mathematischer Ansatz. Sie setzt statistische Mittel systematisch ein, um Prozesse ...

Mit dem DISG-Persönlichkeitsprofil können wir situationsbezogen feststellen, welche Persönlichkeitsmerkmale andere Menschen aufweisen. DISG gibt Auskunft über unsere Stärken, den bevorzugten Arbeitsstil, das optimale Umfeld, die Konfliktpotenziale und ...

Bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen gibt es viele Details zu beachten. Neben arbeitsrechtlichen Grundlagen gibt es viele Möglichkeiten, ein Arbeitszeugnis aussagekräftig zu formulieren. Heute geht die Tendenz weg vom Arbeitszeugnis hin zum Referenzschreiben. ...