Der globale Markt funktioniert manchmal nach völlig anderen Spielregeln, als Geschäfte in Deutschland. Unsere Art der Kommunikation und Reaktion ist von unserem kulturellen Hintergrund abhängig. Wir werden verschiedenen Faktoren unserer Kultur beeinflusst. ...

Klare Kommunikation öffnet den Weg in die Köpfe und Herzen anderer Menschen. Langatmige Wortbeiträge und ausufernde Texte können die Geduld Ihrer Zuhörer:innen, Kund:innen und Leser:innen strapazieren. Beiträge und Texte auf den Punkt bringen heißt, auch ...

Gerade in Zeiten des Fachkräftemangels ist die Motivation von Mitarbeitenden von herausragender Bedeutung, um die Leistung im Unternehmen zu verbessern und die Fluktuation von Personal zu regulieren. Motivierte Mitarbeiter:innen steigern aus eigenem Antrieb ...

Qualitätsmanagement findet in jedem Unternehmen Optimierungsmöglichkeiten. Qualitätsmanagement beruht heute auf einem prozessorientierten Ansatz, der alle wesentlichen Unternehmensfelder umfasst. Auf Grundlage der DIN EN ISO 9001 et al. werden alle Geschäftsprozesse ...

Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine einfache und wirksame Methode der Gesprächsführung, um eine reibungslose Kommunikation und Konfliktbewältigung zwischen Menschen zu ermöglichen. GFK steht in wenigen Worten für empathische Kommunikation. Sie ...

Konflikte sind eine normale Erscheinung in der Kommunikation zwischen Menschen. In Unternehmen sollten jedoch Kompetenzen und Strategien entwickelt werden, um Konflikte schnell und lösungsorientiert zu bewältigen. Konfliktmanagement umfasst eine Reihe ...

Erfolgreiche Projektleiter:innen brauchen persönliche Führungskompetenzen, die auf die Besonderheiten des Projektmanagements zugeschnitten sind. Dabei zählt ein reflektierter Blick auf die eigenen Führungsstil und die Anforderungen von heute zunehmend ...

Kampagnen innerhalb der Verbandsarbeit können einen wertvollen Beitrag dazu leisten, Verbandsinteressen gegenüber den verschiedensten Anspruchsgruppen aus der Politik, den Medien oder der Öffentlichkeit zu vertreten. Die Planung und Umsetzung erfolgreicher ...

Die Nutzung digitaler Technologien spielt eine immer entscheidendere Rolle für die Wettbewerbsfähigkeit. Die Dynamik der digitalen Transformation wird durch das Zusammenspiel von Mensch und Maschine angetrieben. Dabei sollten die Menschen im Zentrum dieser ...

Erfolgreiche digitale Teamarbeit lebt von exzellenter Moderation und klarer Struktur. Die Führung virtueller und internationaler Teams, die nicht an einem Standort arbeiten, ist eine besondere Herausforderung. Agiles Management ermöglicht es Ihnen als ...

Erfolge in der internationalen Verhandlung und Zusammenarbeit fordern ein Verständnis für die kulturellen Unterschiede (cultural awareness) und ihren Einfluss auf unsere Art der Kommunikation. Unsere kulturellen ‚Spielregeln‘ gelten oft nicht in anderen ...

Bei der Erstellung von Arbeitszeugnissen gibt es viele Details zu beachten. Neben arbeitsrechtlichen Grundlagen gibt es viele Möglichkeiten, ein Arbeitszeugnis aussagekräftig zu formulieren. Heute geht die Tendenz weg vom Arbeitszeugnis hin zum Referenzschreiben. ...

Social Media ist im Alltag angekommen. Kund:innen treffen Kaufentscheidungen über Online-Recherchen zu den besten Unternehmen. Der Social-Media-Auftritt ist dabei eine der ersten Anlaufstellen. Smartes Social Media Marketing erlaubt Image-Pflege, Kund:innenbindung, ...

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation ...

Als Führungskraft müssen sie sich regelmäßig in Besprechungen und Vorträgen beweisen. In solchen Situationen ist die Kompetenz, professionell zu moderieren und zu präsentieren Gold wert. Welche Fragetechniken können Sie als Moderator:in einsetzen, um ...

Digitales Personalmanagement ist nicht nur eine Folge der Digitalisierung, sondern selbst Grundlage für digitale Veränderungsprozesse in allen Unternehmensbereichen. HR 4.0 beginnt mit dem tiefgreifenden Umbruch hin zu einer digitalisierten Personalabteilung. ...

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene ...

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. ...

Viele Organisationen haben Agilität als einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor erkannt. Aus diesem Grund ist agiles Denken und Arbeiten bereits in einer Vielzahl von Unternehmen fester Bestandteil der Arbeitskultur. Doch für eine erfolgreiche agile Transformation ...

Die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter:innen sicherzustellen und zu fördern, ist heute eine wichtige Führungsaufgabe. Gesundheitsmanagement ist Grundlage, um die Leistungsfähigkeit und langfristige Stabilität im Unternehmen auf einem Hoch zu halten. Viele ...