Zielerreichung: ---------------- • eigene Wirkung kennen und kontrollieren, richtiges Selbstbild • jeden Anrufer gekonnt abholen und ein gutes Gefühl geben • sicheres Auftreten, auch bei schwierigen Kunden und Sachverhalten • immer genau wissen, was man ...

Sie möchten am Telefon verkaufen. Dafür gibt es Regeln und Tricks. Das Seminar stimmt Sie auf diese Aufgabe ein und liefert die wichtigsten Werkzeuge dazu. In diesem Seminar lernen Sie, sympathisch, sicher und leicht am Telefon zu verkaufen. Sie erhalten ...

Die Teilnehmer erarbeiten sich mit den Impulsen aus der Schulung den gekonnten Umgang mit Beschwerden, Reklamationen, Konflikten und schwierigen Gesprächen am Telefon. 70 % Praxis-Anteil ...

Kniggetraining für Auszubildende: Spätestens mit dem Start in das Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Führungskräften und anderen Auszubildenden ist gutes Benehmen eine Pflicht. ...

*Unterweisung: Grundlagen. Durchführung. Dokumentation *Rechtsgrundlagen: EU-Richtlinien. Arbeitsschutzgesetz. Betriebssicherheitsverordnung. Technische Regeln *Verordnung über Arbeitsstätten (ArbStättV) *ASR A1.8: Technische Regel für Arbeitsstätten. ...

*ASR A1.6 Fenster *ASR A1.7 Türen und Tore *EG-Maschinenrichtlinie/Maschinenverordnung *DIN EN 13241. 12604. 12453. 12635 *Automatische Türsysteme: EN 16005 *DGUV Information 208-022 Türen und Tore *Durchführung von Prüfungen (inkl. Informationen zur ...

Schlagfertigkeit ist die Fähigkeit, auf Verbalattacken locker, treffend und klug zu reagieren. Besonders auf weiblichen Führungskräften kann ein zusätzlicher Druck im Umgang mit Vorgesetzten und Mitarbeiter:innen liegen. Dafür sind Strategien und Techniken ...

In Kurs "Power BI - DA-100T00 - Analyzing Data with Power BI " werden die verschiedenen Methoden sowie die beste Vorgehensweise erläutert, die den geschäftlichen und technischen Anforderungen für ... ...

In Kurs "Power BI - DA-100T00 - Analyzing Data with Power BI " werden die verschiedenen Methoden sowie die beste Vorgehensweise erläutert, die den geschäftlichen und technischen Anforderungen für die Modellierung, Visualisierung und Analyse von Daten ...

In dieser Adobe InDesign Schulung für Einsteiger erlernen Sie die Techniken zum Aufbau von einzelnen Seiten bis hin zu umfangreichen Dokumenten für den Druck oder das Online Publishing. InDesign ... ...

In dieser Adobe InDesign Schulung für Einsteiger erlernen Sie die Techniken zum Aufbau von einzelnen Seiten bis hin zu umfangreichen Dokumenten für den Druck oder das Online Publishing. InDesign ist Bestandteil der Adobe Creative Cloud CC und bildet zusammen ...

Laterale Führung: Führen ohne Vorgesetztenfunktion. Die Führung ohne direkte Weisungsbefugnis ist eine besondere Herausforderung. Ohne disziplinarische Führungskraft zu sein, gilt es, ziel- und aufgabenorientiert Teams und Mitarbeitende zu führen. ...

*Aktueller Stand der Normen und Rechtsvorschriften auf dem Gebiet des nichtelektrischen Explosionsschutzes #EN ISO 80079-36 und -37 nichtelektrische Geräte *Technische Regeln. Betriebssicherheitsverordnung und Gefahrstoffverordnung: aktueller Stand der ...

In dieser Adobe InDesign Schulung für Einsteiger erlernen Sie die Techniken zum Aufbau von einzelnen Seiten bis hin zu umfangreichen Dokumenten für den Druck oder das Online Publishing. InDesign ist Bestandteil der Adobe Creative Cloud CC und bildet zusammen ...

Als Präsenz- oder Online-Schulung buchbar! Lernen Sie mit diesem Kurs, ansprechende Präsentationen selbständig zu erstellen. ...

*Rechtliche Grundlagen und rechtlicher Kontext der NIS-2-Richtlinie *Motivation und Ziele der NIS-2-Richtlinie *Unter anderem werden folgende Fragen beantwortet: #Fällt meine Einrichtung in den Anwendungsbereich der NIS-2-Richtlinie? #Welche Verpflichtungen ...

*Kurze Einführung/Update zur CSRD und den ESRS #Grundlagen der Nachhaltigkeitsberichterstattung #Was ist die CSRD und was soll durch sie erreicht werden? #Welche Unternehmen sind wann von der CSRD betroffen? #Wie wird die CSRD umgesetzt? #Grundlagen der ...

Entdecken Sie in nur 2 Tagen, wie Sie 2025 durch strategisches Corporate Influencing Ihr Team zu effektiven Botschaftern Ihres Unternehmens machen ...

Erweitern Sie Ihr Architekturwissen mit dem iSAQB® ARCEVAL - Architekturbewertung Zertifizierungstraining von Tecnovy Academy. Unsere praxisorientierte Schulung vermittelt nicht nur die Grundlagen der Architekturbewertung, sondern bereitet Sie auch gezielt ...

Sie kennen das: Jede Batterie muss aufgeladen werden. Doch wie steht es um Ihre eigenen Ressourcen? In einer Welt, die immer hektischer wird, ist es entscheidend, auf die Signale des eigenen Körpers und Geistes zu achten und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, ...