*Inhalte der DIN EN 14637 *Anforderungen an Feststellanlagen laut DIBt-Bauartgenehmigung *Verantwortung und Pflichten seitens Bauherrn. Betreiber. Arbeitgeber und Fachkraft für Feststellanlagen *Instandhaltung nach DIN 14677 Teil 1 und 2 *Funktion und ...

Veranstaltungen erfolgreich inszenieren - berufsbegleitender, staatlich zugelassener Fernlehrgang zur/zur Veranstaltungsfachwirt/in mit IHK-Abschluss ...

Die Delegation von Aufgaben und Verantwortungen hat als primäres Ziel, Führungskräften Freiräume für wichtige Führungsaufgaben zu schaffen. Eine transparente und effektive Delegationspolitik steigert zudem die Zusammenarbeit und Arbeitserfolge von Teams. ...

Social Media öffnet Unternehmen unzählige Möglichkeiten, Kund:innen auf Augenhöhe zu begegnen. Was macht Ihr Unternehmen einzigartig? Für welchen Content brennt Ihre Zielgruppe? Wie gestalten Sie einen authentischen und nachhaltigen Dialog mit Ihren Kund:innen? ...

Der globale Markt funktioniert manchmal nach völlig anderen Spielregeln, als Geschäfte in Deutschland. Unsere Art der Kommunikation und Reaktion ist von unserem kulturellen Hintergrund abhängig. Wir werden verschiedenen Faktoren unserer Kultur beeinflusst. ...

Klare Kommunikation öffnet den Weg in die Köpfe und Herzen anderer Menschen. Langatmige Wortbeiträge und ausufernde Texte können die Geduld Ihrer Zuhörer:innen, Kund:innen und Leser:innen strapazieren. Beiträge und Texte auf den Punkt bringen heißt, auch ...

Das Gefühl, von der Uhr gejagt zu werden, kennt jeder von uns. Doch es gibt Wege, sich selbst und die eigene Zeit besser zu organisieren. Zeit- und Selbstmanagement ist die Kunst, im Alltag gekonnt Prioritäten zu setzen und geschickt Störer zu umgehen. ...

Die Aufgabe des Personalmarketings ist es, ein Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu bewerben. Besonders im Recruiting wird der zielgruppenorientierte Ansatz des Marketings so zu einem Mittel, um die besten Talente ins eigene Unternehmen zu holen. ...

Qualitätsmanagement findet in jedem Unternehmen Optimierungsmöglichkeiten. Qualitätsmanagement beruht heute auf einem prozessorientierten Ansatz, der alle wesentlichen Unternehmensfelder umfasst. Auf Grundlage der DIN EN ISO 9001 et al. werden alle Geschäftsprozesse ...

Die New-Work-Bewegung bringt den Menschen in den Fokus der Arbeit. In der Praxis bedeutet New Work, auf Augenhöhe zu führen, Freiräume für Teams zu schaffen und Mitarbeitende individuell zu fördern. Als Führungskraft ist die digitale Transformation in ...

Briefe an Kund:innen sind ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation. Oft jedoch erhalten Kund:innen langweilige und hölzern formulierte Schreiben. Der Funke springt nicht über, viele Sätze sind austauschbar. Unverwechselbare Briefe an Kund:innen, ...

Die Nutzung digitaler Technologien spielt eine immer entscheidendere Rolle für die Wettbewerbsfähigkeit. Die Dynamik der digitalen Transformation wird durch das Zusammenspiel von Mensch und Maschine angetrieben. Dabei sollten die Menschen im Zentrum dieser ...

Erfolgreiche digitale Teamarbeit lebt von exzellenter Moderation und klarer Struktur. Die Führung virtueller und internationaler Teams, die nicht an einem Standort arbeiten, ist eine besondere Herausforderung. Agiles Management ermöglicht es Ihnen als ...

Konflikte sind eine normale Erscheinung in der Kommunikation zwischen Menschen. In Unternehmen sollten jedoch Kompetenzen und Strategien entwickelt werden, um Konflikte schnell und lösungsorientiert zu bewältigen. Konfliktmanagement umfasst eine Reihe ...

Social Media ist im Alltag angekommen. Kund:innen treffen Kaufentscheidungen über Online-Recherchen zu den besten Unternehmen. Der Social-Media-Auftritt ist dabei eine der ersten Anlaufstellen. Smartes Social Media Marketing erlaubt Image-Pflege, Kund:innenbindung, ...

Erfolge in der internationalen Verhandlung und Zusammenarbeit fordern ein Verständnis für die kulturellen Unterschiede (cultural awareness) und ihren Einfluss auf unsere Art der Kommunikation. Unsere kulturellen ‚Spielregeln‘ gelten oft nicht in anderen ...

Erfolgreiche Projektleiter:innen brauchen persönliche Führungskompetenzen, die auf die Besonderheiten des Projektmanagements zugeschnitten sind. Dabei zählt ein reflektierter Blick auf die eigenen Führungsstil und die Anforderungen von heute zunehmend ...

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation ...

Interkulturelle Kompetenz meint die Fähigkeit, mit Menschen aus anderen Kulturen wirkungsvoll zu kommunizieren. Interkulturelle Interaktionen sind nicht immer von gegenseitigem Verständnis geprägt. Unterschiedliche Werte, Erwartungen oder Vorurteile sind ...

Als Führungskraft müssen sie sich regelmäßig in Besprechungen und Vorträgen beweisen. In solchen Situationen ist die Kompetenz, professionell zu moderieren und zu präsentieren Gold wert. Welche Fragetechniken können Sie als Moderator:in einsetzen, um ...