Konflikte sind eine normale Erscheinung in der Kommunikation zwischen Menschen. In Unternehmen sollten jedoch Kompetenzen und Strategien entwickelt werden, um Konflikte schnell und lösungsorientiert zu bewältigen. Konfliktmanagement umfasst eine Reihe ...

Social Media ist im Alltag angekommen. Kund:innen treffen Kaufentscheidungen über Online-Recherchen zu den besten Unternehmen. Der Social-Media-Auftritt ist dabei eine der ersten Anlaufstellen. Smartes Social Media Marketing erlaubt Image-Pflege, Kund:innenbindung, ...

Erfolge in der internationalen Verhandlung und Zusammenarbeit fordern ein Verständnis für die kulturellen Unterschiede (cultural awareness) und ihren Einfluss auf unsere Art der Kommunikation. Unsere kulturellen ‚Spielregeln‘ gelten oft nicht in anderen ...

Erfolgreiche Projektleiter:innen brauchen persönliche Führungskompetenzen, die auf die Besonderheiten des Projektmanagements zugeschnitten sind. Dabei zählt ein reflektierter Blick auf die eigenen Führungsstil und die Anforderungen von heute zunehmend ...

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation ...

Interkulturelle Kompetenz meint die Fähigkeit, mit Menschen aus anderen Kulturen wirkungsvoll zu kommunizieren. Interkulturelle Interaktionen sind nicht immer von gegenseitigem Verständnis geprägt. Unterschiedliche Werte, Erwartungen oder Vorurteile sind ...

Als Führungskraft müssen sie sich regelmäßig in Besprechungen und Vorträgen beweisen. In solchen Situationen ist die Kompetenz, professionell zu moderieren und zu präsentieren Gold wert. Welche Fragetechniken können Sie als Moderator:in einsetzen, um ...

Viele moderne Methoden und agile Tools setzen bei der reibungslosen Kommunikation im Unternehmen an. Die interne Kommunikation bestimmt über organisatorische Abläufe, die Informationsverbreitung, die Motivation der Mitarbeitenden und die Mitarbeitendenbindung ...

Kommunikation ist für jeden von uns selbstverständlich. Erst wenn Missverständnisse und Misserfolge auftreten, wird über Kommunikation diskutiert. Die eigene Kommunikationskompetenz kann jedoch trainiert werden. Mit dem richtigen Know-how verlaufen verschiedene ...

Die Pressemitteilung ist eines der meistgenutzten Instrumente der Pressearbeit, aber nicht immer das erfolgreichste. Denn in nur wenigen Sekunden müssen Redakteur:innen entscheiden, ob die Information relevant und berichtenswert ist. Viele interessante ...

Die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter:innen sicherzustellen und zu fördern, ist heute eine wichtige Führungsaufgabe. Gesundheitsmanagement ist Grundlage, um die Leistungsfähigkeit und langfristige Stabilität im Unternehmen auf einem Hoch zu halten. Viele ...

Interkulturelle Kommunikation spielt in international agierenden Unternehmen eine wichtige Rolle. Kommunikation hat immer Konfliktpotenzial. Überall, wo Menschen aus verschiedenen Kulturen aufeinander treffen, können Kommunikationsstörungen leichter auftreten. ...

Projekte scheitern an Risiken, die zu spät entdeckt, ignoriert oder einfach nicht gesucht werden. Die Folgen von fehlerhaftem Risikomanagement: das Budget wird nicht eingehalten, die Zeitvorgaben werden überschritten oder die Qualität wird nicht gesichert. ...

Einen guten Anfang finden, Ideen umsetzen, fesselnde Geschichten schreiben – das sind die großen Herausforderungen in Berufen, die vom kreativen Texten leben. Als Autor:in in Marketing, PR und Social Media oder als Schreibenthusiast:in sind Sie immer ...

Aktive PR-Arbeit folgt einer klaren Kommunikationsstrategie. Die Funktion der Public Relations ist es, die Aufmerksamkeit der Presse und der Medien zu gewinnen. Ein ausgefeiltes PR-Konzept ermöglicht, einzelne Kommunikationsmaßnahmen zu einer zielgruppengerechten ...

Das Vertriebscontrolling steuert Maßnahmen des Vertriebs durch die Analyse wichtiger Kennzahlen zum Erfolg. Wie sieht die Marktsituation aus? Wie können Vertriebsprozesse verbessert werden? Welcher Vertriebsweg ist der lukrativste für das Unternehmen? ...

Viele Organisationen haben Agilität als einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor erkannt. Aus diesem Grund ist agiles Denken und Arbeiten bereits in einer Vielzahl von Unternehmen fester Bestandteil der Arbeitskultur. Doch für eine erfolgreiche agile Transformation ...

Erfahren Sie, wie Sie Ihre persönlichen Geschichten entdecken und erzählen – crossmedial und passgenau auf Ihre Zielgruppen zugeschnitten. Lernen Sie, KI-Tools dabei zielgerichtet einzusetzen. Profitieren Sie vom Erfolgsfaktor Storytelling in digitalem ...

Durch die perfekte Betreuung im Key Account Management und die zusätzliche Gewinnung von Großkunden wird die Ausweitung der Geschäftsverbindung und die Gewinnung neuer Schlüsselkunden sichergestellt. ...

Die Kollegiale Fallberatung ist ein wichtiges Instrument zur Qualitätsentwicklung in pädagogischen Einrichtungen. Sie bietet den Fachkräften die Möglichkeit, sich bei Problemen und Herausforderungen unterschiedlichster Art gegenseitig beratend und unterstützend ...