Die neuere Deutsche Geschichte bietet einen einzigartigen Überblick über die Hintergründe zur Entstehung und Entwicklung Deutschlands bis in die Zeit der Wiedervereinigung. Im Lehrgang "Grundwissen Deutsche Geschichte" erwerben Sie fundierte und präzise ...

Der Fernkurs für Fortgeschrittene baut auf Grundkenntnissen auf, die in der Schule oder in anderen Fortbildungen erworben wurden . Sie gehen nahtlos in den neuen Stoff über, wobei wichtige Vokabeln und grammatikalische Regeln regelmäßig wiederholt werden. ...

Unser Grundwissenkurs Biologie ist der beste Beweis dafür, dass Biologie lernen nicht langweilig sein muss. Im Gegenteil: In diesem Kurs erwerben Sie die nötigen Grundkenntnisse, um sich über verschiedene gesundheitliche Themen unterhalten zu können. ...

Der Lehrgang ist für Sie die richtige Wahl, wenn Sie aus einem betriebswirtschaftlichen Studium oder einer kaufmännischen Berufsausbildung bereits Grundkenntnisse im Controlling mitbringen und diese gezielt weiterentwickeln möchten. Sie profitieren als ...

Im Fernstudium Mitarbeiterführung werden alle wichtigen Themen zur Personalführung behandelt. Wenden Sie den Kurs an, um bereits vorhandenes Wissen auszubauen oder sich auf eine bevorstehende neue Führungsposition vorzubereiten. Der Lehrgang eignet sich ...

Um die Qualität in der Betreuung von Azubis geht es in der Erstausbildung der Ausbilder: Diese bereitet auf die IHK-Prüfung nach der AEVO (Ausbildereignungsverordnung) vor und unterstützt Sie dabei, die Prüfung zum Ausbilder. Die Lerninhalte sind übersichtlich ...

Jeden Tag bewegen wir Papier - in gedruckter und elektronischer Form. Die Informationsflut nimmt stetig zu. Es gilt, wichtige Informationen so zu filtern, ordnen und zu archivieren, dass sie schnell von allen gefunden werden. Finden statt suchen - von ...

In vielen Unternehmen hat die Aggressivität von Kunden gegenüber Mitarbeitern im telefonischen Kundenkontakt zugenommen: Sie werden beschimpft, beleidigt und bedroht. Speziell Mitarbeiter in den Servicebereichen sind sehr stark den Kundenkonflikten ausgesetzt. ...

Argumentieren ist die Kunst, Menschen zu gewinnen. Wer argumentiert, liefert seinem Gesprächspartner einen Beweis für die getroffene Aussage: Das Argument. Mit logischen Argumenten überzeugen Sie Ihren Gesprächspartner fair und wirksam - Sie verändern ...

Die Leitung eines Unternehmens, eines Teams oder einer Projektgruppe war schon immer herausfordernde Aufgabe. Doch heute werden diese Aufgaben von Führungskräften als noch komplexer wahrgenommen. 'Alte' Führungsinstrumente reichen in vielen Situationen ...

Successful negotiations consider the needs of all parties and creating win-win solutions strengthen our business relationships on short and long term. During the training you will gain more strength and confidence for negotiations to achieve your targets ...

Das Jahresgespräch ist ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer zielführenden Vertriebsstrategie. Stellen Sie in diesem Gespräch gemeinsam mit Ihrem Kunden die Weichen für die erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit im kommenden Jahr. ...

Conflicts are a chance to change situations to the better. At the same time unsolved conflicts take a lot of time and energy not just for the conflict partners but often for the people around. In this training you will learn how to recognise and analyse ...

Die heutige schnelllebige Zeit stellt Führungskräfte vor besondere Herausforderungen, deren Druck bis weit in den persönlichen Bereich ausstrahlen kann. Gute Selbstorganisation und konsequentes Zeitmanagement sind wichtig, um Ihre beruflichen Ziele zu ...

Mit Ihrer neuen Führungsaufgabe werden unterschiedliche Erwartungen an Sie gestellt: von der Geschäftsleitung, von Kollegen und Mitarbeitern. Jeder hat - für sich gesehen - eigene Erwartungen. Es gilt sich gut vorzubereiten, um die ersten 100 Tage als ...

Die optimale Betreuung von Schlüsselkunden durch ein strategisches Key-Account-Management hat eine herausragende Bedeutung für Ihren gegenwärtigen und zukünftigen Unternehmenserfolg. Hier spielt die Person des Key-Account-Managers eine sehr wichtige Rolle: ...

Gute Rhetorik ist das wichtigste Führungsinstrument. Wer als Führungskraft erfolgreich sein möchte, muss fachlich und persönlich überzeugen - bei anspruchsvollen Kundenterminen, in Präsentationen, bei Besprechungen. Darüber hinaus gilt es, mit Mitarbeitern ...

Verkaufen ist ein zwischenmenschlicher Prozess, der auf Produkt-Know-how, persönlicher Einstellung und auf einer effektiven Kommunikation beruht. Verkaufen ist heute mehr denn je an die Person des Verkäufers geknüpft. ...

Die Führung ohne direkte Weisungsbefugnis ist eine besondere Herausforderung. Ohne disziplinarischer Vorgesetzter zu sein, gilt es, ziel- und aufgabenorientiert Kollegen und Mitarbeiter zu führen. ...

From within the team to being the manager of the team: with your new position you are facing numerous challenges. You now need to lead your former colleagues. At the same time, you need to fulfil the expectations and objectives from higher management. ...