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Schwierige Mitarbeitergespräche führen

Mitarbeitergespräche stellen für Vorgesetzte und Mitarbeiter gleichermaßen eine Herausforderung dar. Kaum eine Führungsaufgabe ist so vielfältig, wirkungsvoll und nachhaltig und stellt damit ein zentrales Qualitätskriterium des Handelns der Führungskraft dar. Mitarbeitergespräche müssen deshalb sorgfältig für jeden individuellen Anlass vorbereitet werden.

Mitarbeitergespräche professionell vorbereiten und führen

Rechtliche und betriebliche Grundlagen
Einsatz von Gesprächstechniken
Der rote Faden (Einstieg – Themen festlegen – Austausch – Vereinbarungen treffen – Abschluss)
Sach- und Beziehungsebene trennen und bearbeiten
Umgang mit Einwänden, Widerständen und Angriffen
Kommunikationstechniken für das Mitarbeitergespräch
Was Sie auf keinen Fall tun sollten: Tipps und Tricks für die Praxis
Wie erhalten Sie die Motivation und Identifikation Ihrer Mitarbeiter auch in schwierigen Situationen?
Verbesserung des gegenseitigen Verständnisses und des Vertrauens
Arbeit mit verschiedenen Hilfsmitteln
- Gesprächsleitfaden
- Checklisten
- Bewertungsbögen, Leistungsbeurteilungen
- Gesprächsprotokolle
- Zielvereinbarungen