QuickStart E-Commerce: Erfolgreiche Online-Shops aufbauen
Das Seminar vermittelt mit hohem Praxisbezug, worauf es bei Konzeption, Betrieb und (Weiter-)Entwicklung von Online-Shops ankommt. Die Teilnehmer:innenerhalten einen Überblick über die Erfolgsfaktoren (Trends, Chancen, Herausforderungen), Strategie, Planung, Online-Marktplätze, Amazon Marketing, rechtliche Rahmenbedingungen sowie Zertifizierungen im E-Commerce. Sie werden in die Lage versetzt, Online-Shops aufzubauen, zu managen bzw. externe Shops so zu bedienen, dass Kundenzufriedenheit gesteigert wird und interessierte Nutzer am Ende die gewünschte Kaufhandlung vollziehen.
Erfolgsfaktor ECommerce:
⢠Aktuelle Entwicklungen und Trends.
⢠Chancen und Herausforderungen im B2B-E-Commerce.
⢠Geschäftsmodelle und Akteure: B2B, B2C, A2C & Co.
Strategie:
⢠Entwicklung einer E-Commerce-Strategie: zentrale Eckpfeiler von der ersten Idee bis hin zum Launch Richtige Zielstellung und Kennzahlen als Basis für ein erfolgreiches Projekt.
⢠Zielgruppen (Personas & Customer Journey).
⢠Positionierung/Differenzierung des Shops: Was sind echte USPs und warum sind sie so wichtig?
⢠SEO-Strategie
Planung:
⢠Projektmanagement: Projektphasen planen und die richtigen Abteilungen mit einbeziehen.
⢠Systemlandschaft: Den Shop mit ERP, PIM, CRM & Co. richtig vernetzen.
⢠Online-Zahlungsmodelle: Überweisung, Kreditkarte, Mobile Payment etc.
⢠Payment Service Provider: Prozesse zur sicheren Zahlungsabwicklung
Online-Marktplätze und Amazon Marketing:
⢠Verkauf über Online-Marktplätze: Logistik, Zahlung, Kundenkommunikation etc.
⢠Amazon Marketing: Einführung
⢠Tipps aus der Praxis für Vendor und Seller auf Amazon
Rechtliches und Zertifizierungen:
â¢Online-Recht
⢠Shop- Zertifizierungen
| Veranstaltungs-Code | FB24-532203-62400962 |
