Quereinsteigerkurs für die Rezeption
Kommunikations-Basics für Quereinsteiger & Azubis im Tourismus
In diesem Kurs geht es um die Kommunikations-Basics für die Arbeit an der Rezeption.
Der Kurs wurde speziell für alle Neueinsteiger im Tourismus kreiert und behandelt die Bereiche „Professioneller Umgang mit dem Gast“ sowie ein „Telefontraining für die Rezeption“.
Inhaltsauszug
- Erscheinungsbild – Sie repräsentieren den Betrieb
- Wissen zur Region – Tipps für die Gäste
- Empfang der Gäste
- Telefon Reklamation Eskalation – ein paar Tipps für den Alltag
| Veranstaltungs-Code | FB24-450239-50710740 |
Veranstaltungsort:
94354 Haselbach
Vollzeit
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Starttermin: Termin auf Anfrage
1 Tag von 09:00 bis 13:00 Uhr
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