Seminare für jede Branche

Qualitäts-Mentor*in

In diesem Zertifikatslehrgang lernen Sie, versteckte Prozesse und Abläufe zu identifizieren, die das Risiko von Produktrückrufen erhöhen und die Qualitätssicherung gefährden. Anhand realer Beispiele - einschließlich der Analyse eines konkreten Produktrückrufs - zeigen wir Ihnen, wie Sie solche Risiken effektiv minimieren können. Sie erweitern Ihre Fähigkeiten in der nachhaltigen Optimierung von Produktions- und Qualitätsprozessen und fördern ein kontinuierliches Qualitätsbewusstsein bei Ihren Kolleg*innen. Der Lehrgang vermittelt Ihnen die Kompetenzen, als bereichsübergreifende*r Qualitätsbotschafter*in zu agieren und eine starke Qualitätskultur in Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Ein Qualitäts-Mentor stellt sicher, dass die Bedeutung und Einhaltung der vorgeschriebenen Qualitätsprozesse im Unternehmen durchgehend verstanden und unterstützt werden. Diese Person fördert das Bewusstsein aller Kollegen und Mitarbeitenden für diese Prozesse und sorgt dafür, dass sie aktiv mitgetragen werden.
Denn im Arbeitsalltag schleichen sich oft unauffällige, aber dennoch entscheidende Prozesse und Abläufe ein, die neben den offiziellen Verfahren existieren. Diese versteckten Abläufe können die Qualitätssicherung gefährden.

In unserem Zertifikatslehrgang erfahren Sie, wie Sie solche Risiken effektiv minimieren können. Sie stärken Ihre Fachkenntnisse zur Schaffung und Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsbewusstseins und vertiefen Ihr Wissen zur Prozessoptimierung. Sie entwickeln Ihre strategischen Denk- und Kommunikationsfähigkeiten weiter, sodass Sie in der Lage sind, eine starke und dauerhafte Qualitätskultur in Ihrem Unternehmen zu etablieren und zu fördern. Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten, indem Sie lernen, Produktions- und Qualitätsprozesse nachhaltig zu optimieren und ein starkes Qualitätsbewusstsein im Team zu fördern. Unser Lehrgang befähigt Sie, als bereichsübergreifender Qualitätsbotschafter zu agieren und die Umsetzung hoher Qualitätsstandards im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
Integriertes Management
- 5S/6S
- Rapid Improvement Event (RIE)
- Benchmarking

Kommunikation
- Werkzeugkasten Kommunikation
- 4-Ohren-Modell
- Sprache im Unternehmen
- Rollenspiel: Gespräche mit Besserwissern und Schweigern

Schnittstellenanalyse
- Verantwortlichkeiten
- Arbeitsanweisungen und Verfahrensanweisungen
- Veränderungen im Aufgabenprofil

QM-System - Gestaltung der Schulungen
- Abgestimmt auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden: Ein bereits wirksames Qualitätsmanagementsystem überprüfen, weiter optimieren und nachhaltig implementieren.
- Kommunikationsbausteine

Zweiteiliger Zertifikatstest:
Multiple-Choice-Test
Ausarbeitung einer Situationsaufgabe

Unterrichtszeiten
Insgesamt 40 Lehrgangsstunden als Live-Online-Training sowie ca. 8 Stunden modulbegleitendes Selbststudium zur Erarbeitung eines Fallbeispiels.

Veranstaltungs-Code	FB24-523786-60837416
berufsbegleitend	Ja