Prozesse im Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Front Desk / Rezeption für Aufsichtskräfte
- Arbeiten im Empfangsbereich
- Organisation der Rezeption
- Informations-, Kommunikations- und Organisationsmittel
- Reservierungen und Reservierungssysteme
- Check-in/Check-out
- Meldegesetz
- Rechnungserstellung
- Nachrichtenannahme und -bearbeitung
- Beschwerdemanagement
- Fremdenverkehrsangebote
- Vertragsrecht
- Checklisten
Voraussetzungen:- Deutsch in Wort und Schrift.
- Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.
Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.
Praktikum:Optional/individuell
| Veranstaltungs-Code | FB24-407822-57973121 |
