Professioneller Außendienst
Der Außendienst spielt eine zentrale Rolle im Vertrieb – von der Akquise von Neukund:innen bis zur Pflege von Bestandskund:innen. Als Außendienstmitarbeiter:in repräsentieren Sie Ihr Unternehmen, führen Verkaufsgespräche und entwickeln gezielte Strategien zur Auftragsgenerierung. Doch um erfolgreich zu sein, braucht es mehr als Fachwissen: Strukturierte Planung, kundenorientiertes Handeln und überzeugende Kommunikation sind essenziell. In unserem Seminar erhalten Sie einen umfassenden Einblick in die Aufgaben von Außendienstmitarbeiter:innen. Sie lernen, Neukund:innen gezielt zu recherchieren, erfolgreiche Termine mit Kund:innen zu vereinbaren und Verkaufsgespräche professionell zu führen. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Bedarfsermittlung: Indem Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kund:innen genau herausfinden, entwickeln Sie maßgeschneiderte Verkaufsstrategien und überzeugende Argumente.
- Aufgaben im Außendienst
- Überblick über die Aufgaben als Außendienstmitarbeiter:in
- Effektives Zeitmanagement im Außendienst
- Recherche und Identifikation potenzieller Neukund:innen
- Rechtliche Grundlagen der telefonischen Terminvereinbarung
- Optimierung von Routen in der Kaltakquise
- Integration der Kaltakquise in den Arbeitsalltag
- Individuelle Bedarfsermittlung
- Erstellen eines maßgeschneiderten Bedarfsermittlungsplans für den Außendienst
- Entwicklung eines branchenspezifischen Fragenkatalogs
- Durchführung einer 6-Stufen-Bedarfsermittlung in einem natürlichen Verkaufsgespräch
- Zielformulierung und Bedarfsermittlung für den erfolgreichen Abschluss
- Gesprächsführung im Außendienst
- Zielformulierung präzise und klar gestalten
- Strategien zum Umgang mit Einwänden und Vorwänden
- Argumente gezielt durch Fragetechniken entwickeln
- Aktives Zuhören als Schlüssel zur Gewinnung von Kund:innen
- Effektive und wirkungsvolle Fragetechniken anwenden
- Motivation zum Kauf wecken und den Verkaufsabschluss sichern
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte aus dem Bereich Vertrieb/Verkauf, Key-Account-Manager:innen.
| Veranstaltungs-Code | FB24-527499-61132577 |
| Kursstart | Kursdurchführung bereits bestätigt |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
keine
Bildungsziel der Schulung:
Teilnahmebescheinigung
Preis: 1.666, 00 €
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
40213 Düsseldorf
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