Konfliktmoderation
Wenn man als unbeteiligter Dritter in einen Konflikt eingebunden wird und neutral schlichten soll, dann sind Kenntnisse in der Konfliktmoderation eine große Hilfe für professionelle Unterstützung der Konfliktparteien.
Konfliktmoderation
Konflikte am Arbeitsplatz treten immer wieder auf. Können Sie von den Konfliktparteien nicht gelöst werden, dann kann das für ein Unternehmen kostspielig werden. Wertvolle Arbeitskraft wird blockiert und die Motivation sinkt. Sollen die Konflikte im Haus oder im Team gelöst werden, dann Moderation mit einem unparteiischen Schlichte - eine Konfliktmoderation - ein geeignetes Mittel sein.
Der Moderator sollte über Kenntnisse im Konfliktmanagement verfügen sowie eine hohe soziale Kompetenz und Neutralität gegenüber den beteiligten Personen haben. Seine Aufgabe ist es, den Prozess mit geeigneten Methoden, Gesprächsführungstechniken und Visualisierung zu steuern. In diesem Seminar werden Methoden der Konfliktmoderation und Mediation erlernt, um Konfliktmanagement praxisnah zu unterstützen.
Programm
- Voraussetzungen für Konfliktmoderation
- Rolle und Aufgaben des Moderators
- Der Moderationsprozess
- Ausgewählte Methoden in den einzelnen Phasen
- Gesprächsführungstechniken und die Rolle der Sachebene
- Gruppendynamik und unterschiedliche Persönlichkeiten
- Kleine Einführung in die Moderation
Es ist von Vorteil, wenn die Teilnehmer Basiskenntnisse aus dem Konfliktmanagement haben. Dazu bieten wir ein offenes Sminar am 12.06.18 an.
| Veranstaltungs-Code | FB24-239038-16129242 |
Preis: Preis auf Anfrage
auf Anfrage
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
Inhouse
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Kursart:
Inhouse
Starttermin: Termin auf Anfrage
1 Tag
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