Konfliktmanagement für Führungskräfte
Als Führungskraft sind Sie besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator:in von Konflikten im Team oder als Beteiligter:in. Konflikte sind natürliche Erscheinungen zwischen Menschen, fordern zur Bewältigung jedoch besondere Kompetenzen im Konfliktmanagement. Unser Seminar schult die Konfliktkompetenz speziell von Führungskräften. Es werden wirkungsvolle Techniken und Strategien im Umgang mit Konflikten vermittelt. Wir trainieren gemeinsam mit Ihnen lösungsorientierte Einstellungen und Verhaltensweisen, damit Sie auch in schwierigen Situationen effizient und angemessen reagieren können.
Konflikte verstehen und analysieren
- Einführung in die Konflikttheorie
- Konflikte aus systemischer Sichtweise
- Analyse von Konflikten: Konfliktgegenstand, -verlauf und -dynamik
- Konfliktdimensionen
- Erkennen von Konflikten bzw. Konfliktpotenzialen in Organisationen – in Gruppen / Teams
- Die Bedeutung von Konfliktstilen im Unternehmen
- Analyse von Konflikten
- Konfliktarten, Konfliktursachen
- „Typische“ Konfliktthemen
- Persönliche bzw. zwischenmenschliche Konflikte
- Bewertungs-, Beurteilungs- und Verteilungskonflikte
- Zielkonflikte
- Rollenkonflikte
- Organisationskonflikte
- Konfliktphasen
- Sonderfall: Mobbing
Konflikte auflösen und verhindern
- Konfliktlösungsstrategien
- Konstruktive Konfliktlösung mit dem Harvard-Konzept
- Voraussetzungen für ein konstruktives Konfliktgespräch
- Phasen eines Konfliktgesprächs
- Feedbackgespräche mit Mitarbeiter:innen
- Konfliktgespräche mit Vorgesetzten
- Konfliktmoderation und Mediation
- Kommunikation im Konflikt
- Konfliktvermeidung
- Reflexion des Konfliktes
- Reflexion der eigenen Konfliktfähigkeit/Konfliktstile
- Umgang mit Kritik, Ablehnung und Anerkennung
- Aufbau flexibler Verhaltensformen im Konfliktgespräch
- Entwicklung einer Konfliktkultur
Zielgruppe
Führungskräfte aus allen Bereichen
| Veranstaltungs-Code | FB24-160955-55678277 |
| Kursstart | Kursdurchführung bereits bestätigt |
Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs:
keine
Bildungsziel der Schulung:
Teilnahmebescheinigung
Preis: 1.666, 00 €
Im Preis enthalten sind Schulungsunterlagen, Teilnahmezertifikate, Mittagessen, Gebäck sowie Heiß- und Kaltgetränke.
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
20457 Hamburg
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