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Seminare für jede Branche

Details

Inhouse - Verkaufstraining für den Fach- und Einzelhandel

Der Kunde von heute hat gesteigerte Anforderungen an Produkte und deren Verkäufer. Bereits mit Betreten Ihres Fachhandels signalisiert Ihr Kunde seinen Bedarf. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es wichtig, dass im Kundengespräch alles richtig gemacht wird, so dass Ihre Kunden kaufen und mit einem Lächeln gehen und immer gerne wiederkommen. Das Ziel unseres Verkaufstrainings ist es nicht, den Kunden zu einem Regal zu führen und ihn dann alleine zu lassen. Perfekt und schnell die Bedürfnisse erkennen, macht sympathisch - das Vertrauen Ihrer Kunden ist das Resultat. Der beste Boden, um Zusatzverkäufe zu generieren. Beratungsqualität, Kundenzufriedenheit und Vertriebsergebnis stehen immer in unmittelbarem Zusammenhang.

INHALTE

Was erwartet Ihr Kunde?
Unterschiedliche Kundentypen = unterschiedliche Behandlung: Hektiker, Besserwisser, Nörgler & Co.
Die perfekte Präsentation Ihrer Produkte: Präsentieren Sie so, dass Zusatzkäufe leichtfallen
Die sympathische aktive Kundenansprache
Erkennen Sie die Erwartungshaltung und den Bedarf Ihrer Kunden
Ihr Erfolgsrezept: Positive Kommunikation im Verkauf
Techniken zur Steigerung der Beratungsqualität: Das Ergebnis sind mehr Kunden, die mehr kaufen
Kaufsignale erkennen: Machen Sie den Kauf leicht und geben Sie Entscheidungshilfen
Einfache und leichte Techniken für Zusatzverkäufe: Möglichkeiten zeigen und Wünsche wecken
Umgang mit Einwänden: Ihre gute Antwort auf höhere Preise mit vergleichbaren Produkten
Wie bewahre ich Freundlichkeit, Ruhe und Kundenorientierung auch in Situationen, wo alles gleichzeitig passiert?
Gute Laune auf die Schnelle / Umgang mit Stress
Die perfekte Organisation Ihrer Arbeit
Analyse von Praxissituationen der Teilnehmer
Persönliches Feed-back

Unsere bundesweiten Tagessätze betragen 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschließlich:

Teilnehmerzahl bis zehn Personen
Seminarunterlagen in Work-Book-Form, Schreibblöcke und Stifte für die Teilnehmer/-innen, Moderationsmaterial, Namensschilder
inhaltliche telefonische Abstimmung, vollständige Vorbereitung und eine mögliche Konzeptanpassung
Teilnehmerzertifikate
sämtlicher Reisekosten und Spesen des Trainers incl. An- und Abreisezeiten