Inhouse - Knigge für Auszubildende zum Ausbildungsstart
Spätestens mit dem Start ins Berufsleben sind gute Umgangsformen ein wichtiger Bestandteil des täglichen Miteinanders. Im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden sind gute Umgangsformen eine Pflicht. In diesem Seminar lernen Ihre Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen.
DAS ÄUSSERE ERSCHEINUNGSBILD
- Warum ist der erste Eindruck so wichtig?
- Dos & Don'ts im äußeren Erscheinungsbild
- Die Wirkung unserer Körpersprache
- Distanzzonen
ZEITGEMÄSSE BUSINESS-ETIKETTE
- Warum gute Umgangsformen wichtig sind
- Der höfliche Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und anderen Auszubildenden
- Wer begrüßt wen zuerst?
- Wer hält wem die Tür auf?
- Wer reicht wem die Hand?
- Anreden/Titel - Siezen/Duzen - Vorstellen/Bekannt machen
- Handy-Etikette
- Niesen und Husten
KUNDENKONTAKT
- Gutes Benehmen im Kundenkontakt
- Aufmerksamkeit als Grundregel
- Wertschätzende Kundenkommunikation
- Gesten der Höflichkeit
- Umgang mit Fehlern und Kritik
Unsere bundesweiten Tagessätze betragen 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschließlich:
- Teilnehmerzahl bis zehn Personen
- Seminarunterlagen in Work-Book-Form, Schreibblöcke und Stifte für die Teilnehmer/-innen, Moderationsmaterial, Namensschilder
- inhaltliche telefonische Abstimmung, vollständige Vorbereitung und eine mögliche Konzeptanpassung
- Teilnehmerzertifikate
- sämtlicher Reisekosten und Spesen des Trainers incl. An- und Abreisezeiten
Veranstaltungs-Code | FB24-305465-32599312 |
Veranstaltungsort:
Inhouse
weitere Orte/Termine
Kursart:
Inhouse
Starttermin: Termin auf Anfrage
ein Tag
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