Seminare für jede Branche

Hilfe, ein Konflikt! - Konfliktmanagement

Schwierige Situationen meistern Immer wieder machen uns schwierige Situationen oder manche Zeitgenossen das Leben und die Arbeit schwer. Auseinandersetzungen, Widersprüche und Meinungsverschiedenheiten können dabei zu massiven Konflikten auswachsen. Das kostet viel Zeit, Geld und Nerven. Insbesondere im Berufsleben kann uns das blockieren und den Spaß an der Arbeit nehmen. Besser wäre es rechtzeitig tätig zu werden, um eine Eskalation zu verhindern. Der Umgang mit schwierigen Situationen und die Fähigkeit, Konflikte zu bewältigen ist eine stetige Herausforderung. Nutzen Sie dieses Seminar, um sich mit der Thematik intensiv auseinanderzusetzen.

Arbeitswelt 4.0. Kompetenzen:
frühzeitig Konflikte erkennen und mit Gelassenheit angehen,
sachlich und höflich auf Kritik reagieren,
Verhandlungsspielräume ausloten und Kompromisse vereinbaren

Inhalte:

• Vorstellungsrunde und Abgleich der Erwartungen
• Konfliktursachen und Lösungsansätze
• Verlauf und Dynamik von Konflikten und deren Beeinflussung
• Die persönliche Strategie der Konfliktbewältigung
• Elemente der gewaltfreien Kommunikation
• Umgang mit ungelösten Konfliktsituationen
• Interpretation und Umgang mit Körpersprache
• Aktives Zuhören, Fragetechniken, Einwände
• Self-Hugging in der Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Praktische Übungen und Erfahrungsaustausch
• Tipps zum Transfer des Erlernten in den Arbeitsalltag

Veranstaltungs-Code

FB24-40028-1498031