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Klarheit mit positiver Sprache und Stimme

Unsere Worte haben enorme psychische und seelische Auswirkungen auf das körperliche Wohlbefinden und die Stimmung. Werden Sie achtsamer im Umgang mit Ihren Kommunikationspartnern, bringen Sie mehr Klarheit in Ihre eigenen Gedanken und in Ihre Worte. Ändern Sie Ihre Sprache, so ändert sich auch Ihre Körperhaltung und Ihre Ausstrahlung.

Souveräner kommunizieren – online wie offline
Viele Konflikte im Beruf oder im Zusammenleben können vermieden werden, wenn wir bewusster sprechen. Unsere Worte haben enorme psychische und seelische Auswirkungen auf das körperliche Wohlbefinden und die Stimmung. Werden Sie achtsamer im Umgang mit Ihren Kommunikationspartnern, bringen Sie mehr Klarheit in Ihre eigenen Gedanken und in Ihre Worte. Ändern Sie Ihre Sprache, so ändert sich auch Ihre Körperhaltung und Ihre Ausstrahlung. Das steigert Ihr Selbstbewusstsein und stärkt Ihren Selbstwert. Überdenken Sie Ihre Sprachgewohnheiten und korrigieren Sie diese, um stressfreier zu kommunizieren.
Dazu gehört auch unsere Stimme: sie liefert in kürzester Zeit die wichtigsten Infos über die Persönlichkeit und die momentane Befindlichkeit. Daraus resultieren im besten Fall Sympathie und Vertrauen. Die Stimme ist hörbare Körpersprache.
Inhalte
Grundlagen der authentisch positiven Sprache

Bedeutung des aktiv Zuhörens
Signale der Aufmerksamkeit: verbale und nonverbale Kommunikation
Zuhören als Basis für erfolgreiche Gesprächsführung

Stolpersteine im Gespräch umgehen

Häufige Missverständnisse und ihre Ursachen
Negative Formulierungen und deren Wirkung
Kommunikationsfallen und wie man sie meidet

SMART als Struktur für zielführende Kommunikation

S: Spezifisch – Klarheit in der Ausdrucksweise
M: Messbar – Nachvollziehbare Aussagen treffen
A: Attraktiv – Interesse und Begeisterung wecken
R: Realistisch – Glaubwürdigkeit bewahren
T: Terminiert – Kommunikation zielgerichtet steuern

Bilder im Gehirn aktivieren

Die Bedeutung von Metaphern und bildhafter Sprache
Geschichten und Vergleiche als Gedächtnisstützen
Praxisbeispiele für den gezielten Einsatz von Sprachbildern

Gesprächspartnerorientierte Sprache

Kommunikation an das Gegenüber anpassen
Bedürfnisse und Erwartungen des Gesprächspartners erkennen
Sprachstil und Wortwahl situationsgerecht wählen

Reizwörter und Angriffsformulierungen

Typische Reizwörter und Alternativen
Persönliche Angriffe souverän ignorieren
Konstruktiver Umgang mit Kritik und Provokation

Innere Haltung und äußere Haltung

Der Zusammenhang von innerer Einstellung und Sprache
Körpersprache als Ausdruck der inneren Haltung
Übungen zur bewussten Steuerung der äußeren Haltung

Artikulationswerkzeuge erkennen und nutzen

Aussprache, Betonung, Atmung
Stimmeinsatz und Sprachmelodie bewusst gestalten
Praktische Übungen: Das stimmliche Mischpult

Zusätzlich:
begleitendes Skript für die Teilnehmenden
Literaturhinweise, Links zu online Seiten, youtube, Filmen
Lernziele

Sicherheit im (Telefon-) Gespräch gewinnen und schneller und positiver ans Ziel kommen, für mehr Klarheit und Selbstbewusstsein in Ihrer Kommunikation.

Methoden
Interaktives-Live-Online-Training mit synchronen Tools