Grundlagen der Kommunikation
Kommunikation - mehr als Worte zur Verständigung. Praxisorientiert erhalten Sie wertvolles Wissen für Ihre gute und sichere Kommunikation. Unterschiedliche Kommunikationsstile und Kommunikationsverhalten werden betrachtet.
Immer dann, wenn Menschen sich begegnen, findet Kommunikation statt. Gerade im beruflichen Umfeld spielt die richtige Kommunikation eine wesentliche Rolle: Nur eine gute und vorurteilsfreie Kommunikation ermöglicht einen offenen und zielführenden Austausch - für den Unternehmenserfolg unverzichtbar.
Gemeinsam trainieren wir praxisorientierte Gesprächstechniken, um im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden sympathisch und lösungsorientiert zu kommunizieren.
Das Seminar ist rein praxisbezogen und besteht aus einer Vielzahl von Übungen.
Grundlagen der Kommunikation
- Gesagt ist nicht verstanden: Das Wechselspiel zwischen "Sender" und "Empfänger"
- Die unterschiedlichen Kommunikationsstile
- Selbst- und Fremdbild: Analyse des eigenen Kommunikationsverhalten
Vorbereitung von Gesprächen
- Die systematische Gesprächsvorbereitung
- Merkmale eines strukturierten und zielführenden Gespräches
Wirkungsvolle Gesprächstechniken
- Trennung von Sach- und Beziehungsebene
- Aktives Zuhören als Grundvoraussetzung für gegenseitiges Verstehen
- Die Fragetechnik als wichtiges Element der Gesprächssteuerung: Wann ist der Einsatz von welchen Fragen zielführend?
- Erfolgsrhetorik: Positive Formulierungen
- Die unterschiedliche Wirkung von "Ich-Botschaften" und "Du-Botschaften"
Das Führen von lösungsorientierten Gesprächen
- Die Rahmenbedingungen – Pflege der Beziehungsebene
- Souveräner Perspektivenwechsel: Die Wünsche des Gesprächspartners
- Selbstkontrolle praktizieren
Alternativ buchbar als
Inhouse-Seminar (Präsenz oder Online)
Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen
Bitte sprechen Sie uns bei Interesse an. Gerne erstellen wir unverbindlich ein Angebot für Sie.
Alternativ buchbar als
Inhouse-Seminar (Präsenz oder Online)
Tagessatz: 1.300 € - 2.300 € zzgl. MwSt. einschl. Reisekosten, Teilnahme bis 12 Personen
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| Veranstaltungs-Code | FB24-255590-60258468 |
Preis: 1.523, 20 €
Im Preis inbegriffen: ausführliche Seminarunterlagen, Schreibblock und Stifte, Teilnahmezertifikat, leckere Tagungsverpflegung
Bei der Preisangabe handelt es sich um den Bruttopreis.
Veranstaltungsort:
10115 Berlin
Vollzeit
weitere Orte/Termine
Starttermin: 20.03.2025 - 21.03.2025
2 Tage
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