Seminare für jede Branche

Gesprächsführungs- und Kommunikationstraining - Stark kommunizieren - Inhouse Seminar bei Ihnen vor Ort

Kommunikationstraining für Ihren perfekten Auftritt - stärken Sie Ihre Kommunikationskompetenz und heben Sie sich durch Überzeugungskraft und Empathie ab! Im Seminar Gesprächsführung und Kommunikationstraining lernen Sie, wie Sie Ihre Gesprächskompetenz und Kommunikation verbessern können. Durch die Übungen an praxisnahen Gesprächssituationen erhalten Sie wertvolle Hinweise für Ihren Arbeitsalltag. Sie erfahren, wie Sie zukünftig Gespräche besser strukturieren und steuern können. Außerdem lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Gesprächssituationen professionell umgehen können. Weitere Informationen auf der Internetseite: moritz-seminare.de/seminare/kommunikationstraining und telefonisch: Tel. +49 30 22688299 Als Präsenzseminar in Berlin, Online-Live-Seminar und als Inhouse Seminar buchbar

Stark kommunizieren und professionell im Gespräch auftreten.- Entdecken Sie wirkungsvolle Gesprächstechniken
- Meistern Sie die Kunst der Körpersprache und nonverbalen Kommunikation
- Lernen Sie Konflikte souverän anzusprechen und zu lösen sowie Win-Win-Lösungen zu finden
- Verbessern Sie Ihr Empathiekompetenz und Ihr aktives Zuhören

Kommunikation und Gesprächsführung
Im beruflichen Alltag finden permanent Gespräche statt, ob mit Kunden, Mitarbeitern, dem Chef oder Kollegen. Oft sind es nur Kleinigkeiten, die während der Gesprächsführung über einen positiven Gesprächsverlauf und das resultierende Ergebnis entscheiden.

Gesprächstechniken und Gesprächsstrategien
Lerninhalte für das Seminar Gesprächsführung - Kommunikationstraining:
Grundlagen der Kommunikation / Gesprächsführung

• Verschiedene Modelle - 4-Ohren, Sender - Empfänger - selektive Wahrnehmung erleben
• EISBERG-Modell - andere besser verstehen, Empathie
• Selbstbild, Fremdbild - persönliche Wirkung erkennen
• Umgang mit Feedback - Kritik annehmen und Chance von Feedback erkennen
• Sach- und Beziehungsebene - Entstehung von Missverständnissen erkennen
• Sicher auftreten, selbstbewusst und überzeugend - gute Atmosphäre aufbauen
• Die innere Einstellung - eigenen Anteil an der Kommunikation erkennen
• META-Kommunikation - Handlungsfähig bleiben in schwierigen Situationen

Körpersprache, Stimme und Sprechweise

• Körperhaltung - Körpersprache verstehen lernen
• Mimik und Gestik - starke Präsenz entwickeln
• Sicher auftreten und überzeugen - souverän und professionell ankommen
• Der eigenen Stimme bewusst werden - den richtigen Ton finden
• Sprechtempo und -rhthmus bewusst steuern - der gute Draht zum Gesprächspartner

Gesprächstechniken und -strategien

• Aufbau und Steuerung eines Gespräches - Ziele bennen und Argumente festlegen
• Fragetechniken: Wer fragt führt - Menschen richtig verstehen
• Umgang mit schwierigen Fragen - souverän reagieren
• Gespräche professionell führen - kooperativ kommunizieren und gemeinsam Ziele erreichen
• Erwartungen und Kommunikationsmechanismen erkennen - was möchte der Gesprächspartner
• Gesprächsziele erreichen

Konstruktive und Partnerschaftliche Gespräche führen

• Aufbau von Vertrauen - positive Gesprächsführung
• Konflikte konstruktiv ansprechen - gemeinsam Lösungen erarbeiten
• Fragen stellen und wichtige Informationen erhalten - Gespräche lenken
• Aktives Zuhören - Bedürfnisse wahrnehmen und Umgang mit schwierigen Situationen
• Ich-Botschaften - eigene Wahrnehmung und Gefühle äußern
• Spiegeln - nicht aneinander vorbei reden

Schwierige Gespräche führen

• Gesprächsführung in kritischen Situationen
• Umgang mit Widerständen und Missverständnissen

Methoden im Seminar Gesprächsführung und Kommunikationstraining
Theoretische Inputs, Partner- und Gruppenarbeiten, durch spezielle Gruppenübungen wird die Komplexität der Kommunikation erlebbar, Schärfung der Wahrnehmung durch praxisnahe Übungen, Rede- und Gesprächsübungen, praxisnahe Szenarien mit Videoanalyse (optional), Reflexion und Feedback, Empathie-Übungen Erfahrungsaustausch, gemeinsame Erarbeitung von Lösungsansätzen für die Praxis.
Das Training ist interaktiv aufgebaut und wechselt zwischen theoretischem Input und praxisnahen Übungen. Dadurch haben die TeilnehmerInnen Gelegenheit, das Erlernte gleich umzusetzen und erhalten wertvolle Tipps & Tricks, um ihre Kommunikation und Gesprächsführung zu optimieren.

Viola Moritz Seminare
Business-Trainerin, Seminarleiterin, Coachin und pferdegestützter Coachin Viola Moritz
E-Mail: moritz@moritz-seminare.de
Tel. +49 30 22688299
Mobil: +49 173 7990949
MA Erwachsenenbildung (TU-Kaiserslautern)
MA BWL/ Anglistik (FU Berlin)
MA NLP und Practitioner NLP (Berlin)
NLP Coachin
Pferdegestützte Coachin

Veranstaltungs-Code

FB24-42627-1542501