E-Learning - Einwände entkräften
Ein "Nein" oder Einwände bedeuten nicht gleich Desinteresse bei der Kundschaft, sondern ganz im Gegenteil! Sie können auch Beachtung bedeuten. Um Einwände des Gegenübers erkennen, decodieren und im besten Fall knacken zu können, lernen die Teilnehmenden in diesem Kurs die zehn häufigsten Einwand-Codes kennen. Sie erfahren, wie man am besten auf diese reagieren kann. Besonders geeignet zur Entkräftung von Einwänden ist die Quittungsmethode, welche aus vier Stufen – Quittungsphase, Fragephase, Argumentationsphase Aktivierungsphase – besteht. Diese wird in diesem E-Training vorgestellt und anhand von Beispielen erläutert.
Die Quittungsmethode souverän zur Entkräftung von Einwänden einsetzen,Die im Berufsalltag vorkommenden Einwände systematisch erfassen und bearbeiten,Reaktionsmuster für unterschiedliche Einwände entwickeln,Einwände und Vorwände unterscheiden,Einwände decodieren
| Veranstaltungs-Code | FB24-527740-61576920 |
