Complaint Management - Sicherer Umgang mit Kundenbeschwerden - Rechtssicherheit, Prozessoptimierung und regulatorischen Anforderungen im Fokus
Dieses Online-Seminar vermittelt Ihnen essentielles Wissen und praktische Tipps, wie Sie Beschwerde- und Signalmanagement in Ihr Qualitätsmanagement-System implementieren und als wirkungsvolles Instrument zur Marktbeobachtung als auch zur Produktverbesserung eingesetzen.
- Aktuelles Update zur Gesetzgebung und regulatorischen Anforderungen im Beschwerdemanagement
- Effektives Complaint-Handling: Vom Beschwerdeeingang
bis zur Lösung
- Reporting an das BfArM: Meldepflichten und Konsequenzen
- Trendanalyse und Produktverbesserung durch präzises Schnittstellenmanagement
- Best Practice Workshop: Beschwerdebehandlung anhand
Ihrer Fallbeispiele
| Veranstaltungs-Code | FB24-66616-61077303 |
Bildungsziel der Schulung:
Ein funktionierendes Beschwerde- und Signalmanagement ist entscheidend für die Sicherheit von Medizinprodukten. Prinzipiell kann jede Reklamation zu einem Rückruf führen. Daher ist eine korrekte Bearbeitung und Dokumentation von Beanstandungen essenziel.
-
Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen für ein effizientes und rechtskonformes Beschwerdemanagement im Bereich der Medizintechnik. Sie lernen die regulatorischen Vorgaben und ihre Umsetzung im Alltag kennen.
-
Lassen Sie ich von unseren praxiserfahrenen Experten erläutern, was effektives Complaint-Handling gemäß MDR bedeutet und wie Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden dabei einen Mehrwert schaffen.
Veranstaltungsort:
Online-Webinar
weitere Orte/Termine
Kursart:
Online-Webinar
Kostenlos Info anfordern
