Ein gutes Moderationstraining kann man damit nicht ersetzen - aber diese Tipps geben dir eine Grundlage für professionelle, zielgerichtete und wertschätzende Moderation.
Vorbereitung ist der Schlüssel
- Kenne die Ziele der Veranstaltung oder Diskussion.
- Informiere dich über die Teilnehmenden und das Thema.
- Plane eine Struktur und bereite Leitfragen vor.
Klare Einführung
- Begrüße die Teilnehmenden freundlich und schaffe eine angenehme Atmosphäre.
- Stelle das Thema, die Ziele und die Agenda klar vor.
- Erläutere die Regeln und den Ablauf.
Neutralität wahren
- Halte dich mit eigenen Meinungen zurück.
- Behandle alle Teilnehmenden respektvoll und gleichberechtigt.
- Sorge dafür, dass jeder zu Wort kommen kann.
Aktiv zuhören
- Höre aufmerksam zu und fasse gelegentlich die Kernaussagen zusammen.
- Reagiere auf Beiträge mit wertschätzenden Kommentaren.
- Stelle klärende Fragen, wenn nötig.
Zeitmanagement im Blick behalten
- Überwache die Zeit und halte die Diskussion im vorgegebenen Rahmen.
- Stoppe zu lange oder abschweifende Redebeiträge höflich.
- Plane genügend Zeit für Diskussionen und Fragen ein.
Förderung einer lebendigen Diskussion
- Stelle offene und anregende Fragen.
- Beziehe stille Teilnehmende aktiv ein.
- Greife relevante Beiträge auf, um die Diskussion zu vertiefen.
Umgang mit Konflikten
- Bleibe ruhig und souverän, auch bei hitzigen Diskussionen.
- Unterbreche respektloses Verhalten entschieden, aber höflich.
- Lenke die Diskussion auf die sachliche Ebene zurück.
Flexibilität zeigen
- Reagiere auf unvorhergesehene Ereignisse oder spontane Themenwechsel.
- Passe die Struktur an, wenn es der Diskussion dient.
Zusammenfassen und Abschließen
- Fasse am Ende die wichtigsten Punkte zusammen.
- Bedanke dich bei den Teilnehmenden für ihre Beiträge.
- Weise auf nächste Schritte oder weitere Veranstaltungen hin.
Feedback einholen und reflektieren
- Bitte die Teilnehmenden um Rückmeldung zur Moderation.
- Reflektiere selbst, was gut lief und was verbessert werden kann.
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