Fachkräfte für Schutz und Sicherheit unterstützen die öffentliche Sicherheit und Ordnung. Die Security-Experten sichern Personen, schützen Objekte, Werte und Anlagen durch präventive Maßnahmen und ggf. durch Gefahrenabwehr. Sie arbeiten im Objekt- und ...

Das Qualitätsmanagement übernimmt in Unternehmen eine wichtige Funktion: Es managt im wahrsten Wortsinne die Qualität – die der Prozesse, der Leistungen und der Produkte. Damit verhilft sie dem Unternehmen zu einem besseren Image, mehr Markanteilen und ...

Der momentane Fachkräftemangel macht sich gerade im Bereich der Pflegeberufe stark bemerkbar. Pflegekräfte, die aus dem Ausland kommen, benötigen ein hohes Sprachniveau, um sich mit Patienten, Arbeitgebern und dem Umfeld fachgerecht verständigen zu können. ...

Im Verkauf tragen Sie im Wesentlichen zur Umsatzsteigerung und damit dem Erfolg Ihres Unternehmens bei. Sie nehmen in erster Linie die Kaufsignale und Fragen des Kunden wahr. In diesem Training lernen Sie, Verkaufsgespräche noch zielorientierter zu steuern. ...

In diesem Telefontraining perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon. Sie erhalten viele Tipps und Tricks für Ihren gekonnten Auftritt am Telefon - vom sympathischen Gesprächseinstieg bis zum professionellen Gesprächsschluss. Punkten Sie bei Ihren ...

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung. ...

A close relationship with key strategic customers is the ultimate competitive advantage a company can achieve. Studies show that professional Key Account Management (KAM) leads to strong, long-term customer loyalty and a significant increase in profits. ...

*Rechtliche Grundlagen. Verantwortlichkeiten und Geltungsbereiche *Prüfnormen DIN EN 50678 (VDE 0701) und DIN EN 50699 (VDE 0702) *Sicherheitsanforderungen an ortsveränderliche Geräte *Prüfarten und Prüffristen *Werkzeuge. Prüf- und Messgeräte *Anforderungen ...

Das Beschaffungswesen fordert von allen daran beteiligten Mitarbeitern und Führungskräften ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick. Diese essenziellen Basics sind notwendig, um optimale Bedingungen für den Ein- und Verkauf zu ...

*Grundlagen und Entwicklung des Qualitätsmanagements *Arten von Managementsystemen *Einführung in das Prozessmanagement *Dokumentationsanforderungen und -systeme *Übersicht über QM-relevante Normen *Überblick über die QM-Norm ISO 9001:2015 *Grundsätze ...

In jeder Führungsposition, unabhängig von der Größe des Teams oder des Unternehmens, ist die Fähigkeit, mit Veränderungen umzugehen, von entscheidender Bedeutung. Unser Seminar bietet eine umfassende Betrachtung des Veränderungsmanagements und stellt ...

*Grundlagen des Datenschutzes #Ziele. Aufbau und Grundregeln von DS-GVO und BDSG #Datengeheimnis. Straf- und Bußgeldvorschriften *Aufgaben des Datenschutzbeauftragten #Rechte und Pflichten eines DSB #Organisation des betrieblichen Datenschutzes #Informations- ...

*Allgemeine Hinweise zu sicherheitstechnischen Überprüfungen haustechnischer Anlagen *Gesetzliche Grundlagen und Verordnungen *Aufgaben und Pflichten des Betreibers von Löschanlagen *Befähigung des Kontrollpersonals (unterwiesene Personen. Sachkundige. ...

*Beteiligung des Sicherheitsbeauftragten bei Änderungen im Unternehmen *Motivation zum Arbeitsschutz *Sicheres Bedienen von Maschinen *Ergonomie *Innerbetrieblicher Transport *Sicherheit im Straßenverkehr ...

*Gesetzliche und normative Rahmenbedingungen (ISO 13485:2016; Besonderheiten der Normen bezüglich der Auditanforderungen. EU-Verordnungen) *Auditdurchführung gemäß ISO 19011:2018 *Bedeutung interner Audits *Anforderungen an die internen Auditoren *Übersicht ...

Bei Projekten stehen Ergebnisse im Vordergrund. Kann man trotz Leistungs- und Zeitdruck noch kreativ sein? Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die von Projektleiter:innen und Teams viel abverlangt. Mit einigen bewährten Kreativitätstechniken speziell ...

Der demografische Wandel ist heute deutlich spürbar. Aktuell gibt es nicht mehr genügend Bewerber:innen für alle Ausbildungsplätze auf dem Markt. Für Unternehmen verschärft sich der Wettbewerb um geeignete Auszubildende. Was also können Unternehmen tun, ...

Die Digitalisierung bietet Führungskräften viele Chancen, ihr Unternehmen, ihre Mitarbeiter:innen und sich selbst weiterzuentwickeln. Prozesse können beschleunigt, digitale Talente geworben und die eigenen Managementkompetenzen auf ein neues Level gebracht ...

Personalabbau stellt nicht nur für direkt betroffene Mitarbeiter:innen eine existenzielle Umstellung dar. Auch Vorgesetzte und Führungskräfte, die Trennungsprozesse begleiten und Trennungsgespräche durchführen, müssen einen Weg finden, mit den eigenen ...

Prozessmanagement, auch als Geschäftsprozessmanagement (GPM) bezeichnet, beschäftigt sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Hierbei werden nicht nur technische Fragestellungen ...