Die Transaktionsanalyse ist eine Methode, die die Kommunikation zwischen Menschen verbessern und Konflikte entschärft. Sie beschreibt und interpretiert persönliches und zwischenmenschliches Erleben und Verhalten. Im beruflichen Kontext befähigt die Transaktionsanalyse, ...

Compliance bedeutet Regeltreue oder Regelkonformität und bezeichnet die Einhaltung und Überwachung von Gesetzen, Regeln und Richtlinien in Unternehmen. Compliance Management umfasst die Gesamtheit der Grundsätze und Maßnahmen eines Unternehmens, um Regeln ...

Mit dem Hinweisgeberschutzgesetz soll die 2019 in Kraft getretene EU-Whistleblower-Richtlinie in Deutschland umgesetzt werden. Bisher existiert dieses Gesetz nur als Entwurf, soll aber noch 2022 – spätestens Anfang 2023 – wirksam werden. Ziel des Gesetzes ...

In diesem Telefontraining perfektionieren Sie Ihren Auftritt am Telefon. Sie erhalten viele Tipps und Tricks für Ihren gekonnten Auftritt am Telefon - vom sympathischen Gesprächseinstieg bis zum professionellen Gesprächsschluss. Punkten Sie bei Ihren ...

Stress erleben wir jeden Tag – er ist unser täglicher Begleiter im Berufsleben. Meistern Sie Ihre Herausforderungen souverän mittels Methoden der individuellen Stressbewältigung. ...

A close relationship with key strategic customers is the ultimate competitive advantage a company can achieve. Studies show that professional Key Account Management (KAM) leads to strong, long-term customer loyalty and a significant increase in profits. ...

Aus dem Team an die Spitze: Mit Ihrer neuen Position kommen vielseitige Herausforderungen auf Sie zu. Um zielerreichend und motivierend zu führen, bedarf es einem besonderen Wissen um Verhalten und Strategie - und das von Beginn an. Gestalten Sie Ihren ...

Immer mehr Frauen übernehmen in der heutigen Zeit Führungsverantwortung. Das bedeutet im verstärkten Maß Entscheidungen treffen, selbstsicher verhandeln und das mit kompetenter Wirkung. Darüber hinaus müssen komplexe und herausfordernde Situationen sicher ...

Wirtschaftlich gesehen ist das Telefon das verkaufsfördernste Instrument bei der Gewinnung neuer Kunden. Doch stellt die telefonische Kaltakquise für viele eine große Hürde dar. Nicht umsonst wird die Telefonakquise als Königsdisziplin der Vertriebsarbeit ...

*Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) - Grundlagen (Wiederholung) *ISMS-Bestandteile *Grundlegende Schritte zum Aufbau eines ISMS *Governance im Zusammenhang mit dem ISMS #Analyse von Sicherheitsanforderungen #Führung #Informationssicherheitsrichtlinien/-politik ...

*Prozessmanagement im Betrieb *Dokumentationssysteme *Fehlermanagement- und Reklamationsprozess *Kontinuierlicher Verbesserungsprozess *Betriebliche Umsetzung der ISO 9001:2015 *Kundenzufriedenheit *Auditgrundlagen *Akkreditierung und Zertifizierung *Produkthaftung ...

*Grundlagen und Entwicklung des Qualitätsmanagements *Arten von Managementsystemen *Einführung in das Prozessmanagement *Dokumentationsanforderungen und -systeme *Übersicht über QM-relevante Normen *Überblick über die QM-Norm ISO 9001:2015 *Grundsätze ...

*Gesetzliche Grundlagen #Baurecht #LAR. LüAR. DIN. Zulassungen (AbZ) #Leistungserklärungen (DoP) *Brandklassen. Baustoffklassen. Feuerwiderstandsklassen *Abschottungsprinzip. Funktionsprinzip von Brandschutzklappen *Aufbau. Bestandteile. Sonderbauformen ...

*Beteiligung des Sicherheitsbeauftragten bei Änderungen im Unternehmen *Motivation zum Arbeitsschutz *Sicheres Bedienen von Maschinen *Ergonomie *Innerbetrieblicher Transport *Sicherheit im Straßenverkehr ...

Personen, die für ihre berufliche Tätigkeit fundierte Englischkenntnisse erlangen und nachweisen möchten. ...

Sie lernen anhand von praktischen und technischen Beispielen, die Energiesituation Ihres Unternehmens zu erfassen. Außerdem erkennen Sie das Potenzial zur Energieeinsparung. Wir arbeiten mit praktischen Anleitungen, die Ihnen ermöglichen, das Know-how ...

Personen, die für eine berufliche Tätigkeit erweiterte MS Office-Kenntnisse erwerben und mit einem europaweit anerkannten Zertifikat (ICDL®) nachweisen wollen. ...

Für diesen Kurs sind keine Vorkenntnisse erforderlich. ...

Für dieses Seminar sind Vorkenntnisse der Lohnbuchhaltung erforderlich. ...

Personen, die für eine berufliche Tätigkeit grundlegende MS Office-Kenntnisse erwerben wollen. ...