Haben Sie schon bemerkt, dass Sie mit manchen Klienten/innen bzw. Patienten/innen von Beginn an auf „einer Welle“ liegen und entspannt kommunizieren und bei anderen wiederum Herausforderungen haben, sich verständlich zu machen? Manchen können Sie Ihre ...

Richtiges Verkaufen setzt mehr voraus als das simple Verweilen im Ladengeschäft. Das Kundengespräch eröffnet in der Regel Tür und Tor zu modernem, bedarfsgerechtem Verkauf. Und das setzt ein vorangegangenes Vertriebstraining - im Rahmen eines Verkaufsseminars ...

Dieser Grundkurs im Bereich ASP richtet sich an Entwickler von Microsoft Active Server Pages (ASP). Die Teilnahme am Grundlagen - Seminar soll die Teilnehmer befähigen, einfache ASP.NET Applikationen zu erzeugen, die dem Web dynamische Inhalte liefern. ...

Damit ein Unternehmen seine Prozesse, Leistungen und Produkte auf einem qualitativ hohen Level halten (und möglicherweise sogar verbessern) kann, braucht es ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem. Verantwortlich zeichnet dafür die oberste Leitung. ...

Vor dem Hintergrund des zunehmenden Umweltbewusstseins in der Wirtschaft, aber auch in der Bevölkerung rücken Umweltmanagement und soziale Verantwortung verstärkt ins Blickfeld von Unternehmen. Viele davon bekennen sich daher zum Umweltmanagementsystem ...

Beschwerden können auch Chancen sein - auf ihre Bearbeitung kommt es an. Wird die Beschwerde schnell und im Sinne des Kunden ausgeführt, kann daraus eine große Zufriedenheit erwachsen und Kundenbindung entstehen. In diesem Kurs lernen Sie, Reklamationen ...

Diese Schulung soll Beschäftigte dazu befähigen, psychisch belastende Arbeitssituationen zu erkennen und  gesundheitserhaltend damit umzugehen. Zudem hat der Kurs die Prävention im Fokus, um die Teilnehmer zu sensibilisieren, individuell belastenden Arbeitssituationen ...

Karriere dank Fachwirt: Um Führungsaufgaben zu übernehmen, reicht – je nach Branche und Arbeitgeber – eine klassische Ausbildung oftmals nicht aus. Was also tun, wenn ein Studium nicht in Frage kommt? Hier kommt die Aufstiegsfortbildung zum Fachwirt ins ...

Klimaveränderungen, eine nachhaltige Energiepolitik und steigende Energiepreise verlangen von Unternehmen eine energieeffiziente Produktion. Mit Hilfe eines Energiemanagementsystems (EnMS) werden der Energieverbrauch und die Energiekosten systematisch ...

Der momentane Fachkräftemangel macht sich gerade im Bereich der Pflegeberufe stark bemerkbar. Pflegekräfte, die aus dem Ausland kommen, benötigen ein hohes Sprachniveau, um sich mit Patienten, Arbeitgebern und dem Umfeld fachgerecht verständigen zu können. ...

Im Rahmen eines Gruppenunterrichts im Klassenverband erwerben Sie wichtige Kompetenzen, die für eine berufliche (Wieder-) Eingliederung im Gesundheitswesen erforderlich sind. Die Kompetenzerweiterung vermittelt Ihnen durch die mögliche Kombination von ...

Bei Projekten stehen Ergebnisse im Vordergrund. Kann man trotz Leistungs- und Zeitdruck noch kreativ sein? Das ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die von Projektleiter:innen und Teams viel abverlangt. Mit einigen bewährten Kreativitätstechniken speziell ...

Viele Verbände sind online und in den sozialen Medien kaum aktiv. Neue potenzielle Mitglieder, vor allem der jüngeren Generation, halten sich jedoch genau hier auf und müssen adäquat, unkompliziert und mit frischen Ideen genau dort angesprochen werden. ...

Die Digitalisierung bietet Führungskräften viele Chancen, ihr Unternehmen, ihre Mitarbeiter:innen und sich selbst weiterzuentwickeln. Prozesse können beschleunigt, digitale Talente geworben und die eigenen Managementkompetenzen auf ein neues Level gebracht ...

Internationale PR ermöglicht es Ihrem Unternehmen, auch über die eigenen Landesgrenzen Aufmerksamkeit zu gewinnen. Die globalen Geschäftstätigkeiten müssen dabei länderspezifisch kommuniziert werden. Dazu sollten die Medienkulturen der Länder genauestens ...

Das Assessment Center (AC) ist ein eignungsdiagnostisches Verfahren, bei dem eine oder mehrere Personen hinsichtlich ihrer Eignung für eine bestimmte Position geprüft und beurteilt werden. Ziel ist es, die am besten geeigneten Kandidat:innen für die definierten ...

Das Gefühl, von der Uhr gejagt zu werden, kennt jeder von uns. Doch es gibt Wege, sich selbst und die eigene Zeit besser zu organisieren. Zeit- und Selbstmanagement ist die Kunst, im Alltag gekonnt Prioritäten zu setzen und geschickt Störer zu umgehen. ...

Kreativitätstechniken fördern die Entwicklung neuer Ideen, Visionen und Innovationen, aber auch die Lösung von Problemen. Die Vielzahl an Methoden schafft unzählige Möglichkeiten, eingefahrene Strukturen aufzulockern, gewohnte Wege zu verlassen und neues ...

Social Engineering ist in den letzten Jahren zur Angriffstechnik erster Wahl von Hacker:innen geworden. Anstatt Sicherheitslücken in Systemen auszunutzen, zielt Social Engineering auf die aktive Manipulation von Menschen ab. Diese fallen den kriminellen ...

Gesundheitsmanager:innen benötigen ein besonderes Set an Fähigkeiten, um ihre Aufgaben zu erfüllen. In der Praxis des Betrieblichen Gesundheitsmanagements zählen Kenntnisse aus den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement. Wie kann die eigene Körpersprache ...