Serviceorientierung spielt an der Rezeption und am Telefon eine große Rolle und ist oft eine der wenigen Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz positiv abzuheben. Ob am Empfang oder am Telefon, Service muss für den Kunden spürbar werden! In diesem Seminar ...

- KI als transformative Technologie - Der aktuelle Stand der KI und ihre Bedeutung für Wirtschaft, Arbeit und Gesellschaft- Wie funktioniert KI? - maschinelles Lernen und Neuronale Netze als Kern der KI- Innovationspotential von KI im bzw. für das Unternehmen ...

Modul 1: Vertriebsrelevante Grundlagen der BetriebswirtschaftslehreDie strategische Situationsanalyse und die Unternehmensplanung - Vision & Mission - Definition der strategischen Geschäftsfelder - Unternehmensziele und Unternehmensstrategie als Grundlage ...

Modul I: Marketing-Grundlagen (2 Tage)Strategisches versus Operatives MarketingDie Instrumente des "klassischen Marketings": Produkt-, Preis-, Distributions- und KommunikationspolitikRechtliche Aspekte des MarketingsMarktforschungModul II: Online-Marketing ...

Einführung in das Qualitätsmanagement - ISO 9000-Familie - Grundlagen und Zielsetzung interner Audits - Auditarten - Anforderungen der ISO 9001 an interne Audits - Auditprozess mit Planung, Durchführung und Nachbereitung interner Audits - Nutzen interner ...

- Online-Präsentationen und Online-Moderationen vorbereiten, durchführen sowie evaluieren - Haltung, Ziele, roter Faden und bewährte Tools- Teilnehmende beteiligen - Gruppeninteraktion erkennen und steuern- Informationen präsentieren – ansprechend strukturieren ...

Der Lehrgang gliedert sich in zwei große Themenbereiche: Wirtschaftliches Handeln und betrieblicher Leistungsprozess Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre: Wirtschaftssysteme - Volkswirtschaftlicher Kreislauf - Marktformen und Preisbildung ...

- Entstehung, Verlauf und Chancen von Konflikten- Die eigenen Konfliktanteile- Heikle Gespräche meistern- Konfliktgespräche lenken und deeskalieren ...

Strategisches vs. operatives MarketingDie Instrumente des "klassischen Marketings": Produkt-, Preis-, Distributions- und KommunikationspolitikRechtliche Aspekte des MarketingsMarktforschung ...

Der Berufssprachkurs mit Ziel B2 umfasst 500 Unterrichtseinheiten. Es wird auf die im Integrationskurs erworbenen B1-Sprachkompetenzen aufgebaut. In den ersten 100 UE (Brückenelement) werden jedoch arbeitsweltliche Inhalte aus dem Integrationskurs wiederholt, ...

Der Kurs hat insgesamt eine Dauer von 500 UE. Im Mittelpunkt steht das Erreichen von allgemeinen Deutschkenntnissen im beruflichen Kontext. Neben der Grammatik lernen Sie den Wortschatz und die Redemittel, die Sie für den beruflichen Alltag benötigen. ...

Jeder allgemeine Integrationskurs dauert 600 Unterrichtseinheiten (UE) im Sprachteil und 100 UE im Orientierungskurs. ...

Zeit einteilen, priorisieren, delegieren, die richtigen Dinge tun, Stress gut managen - als Führungskraft sind Sie immer in der Rolle als Vorbild. In dem Seminar Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte perfektionieren Sie Ihr Selbst- und Zeitmanagement. ...

Fakten und Bilder sollen möglichst schnell automatisch verfügbar sein. Die erforderlichen Daten müssen vollständig, richtig und sicher sein. Mit zielgerichteten, systematischen Mappen und Blättern können Sie den vollen Funktionsumfang von Excel nutzen ...

Mit diesem Programm können Sie einfach und schnell Webauftritte mit Tabellen, Frames, dynamischen Effekten etc. gestalten. Damit bietet Dreamweaver eine komfortable Umgebung für professionelles Webseiten-Layout und optimale Produktion. Lernen Sie beeindruckende ...

Adobe Acrobat bietet weitgehende Möglichkeiten für die Erstellung von PDF-Dokumenten. Ziel dieses Seminars ist das Erlernen von Techniken zur Erstellung und Bearbeitung von elektronischen Dokumenten im plattformübergreifenden PDF-Dateiformat. Dieses Format ...

Dieses SharePoint Training ist für Anwender konzipiert, die im Unternehmen mit Microsoft SharePoint Server bzw. SharePoint in Office 365 arbeiten und noch keine oder wenig Kenntnisse in diesem Bereich haben. Sie erfahren im SharePoint Grundlagen Seminar, ...

Git ist ein verteiltes Versionskontrollsystem, das es Entwicklern ermöglicht, Änderungen an Code zu verfolgen, zusammenzuführen und zu verwalten. In diesem Kurs "Git - Einführung in Git, GitLab und CI/CD" lernen die Teilnehmer die Grundlagen von Git kennen, ...

Ziel des Seminars ist der Einstieg in die Anwendung des Programms: Von der Stammdatenpflege über die Bearbeitung der laufenden Geschäftsvorfälle bis zu den vorbereitenden Abschlussbuchungen werden alle notwendigen Schritte durchgesprochen und am PC in ...

Git ist ein verteiltes Versionskontrollsystem, das es Entwicklern ermöglicht, Änderungen an Code zu verfolgen, zusammenzuführen und zu verwalten. In diesem Kurs "Git - Einführung in Git, GitLab ... ...