Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, in den richtigen Situationen Präsenz zu zeigen. Ihre Körpersprache und Rhetorik bestimmen über Ihr Auftreten und Ihre Überzeugungskraft vor Partner:innen, Mitarbeitenden und Kund:innen. Wann haben Sie das letzte ...

Konflikte sind eine normale Erscheinung in der Kommunikation zwischen Menschen. In Unternehmen sollten jedoch Kompetenzen und Strategien entwickelt werden, um Konflikte schnell und lösungsorientiert zu bewältigen. Konfliktmanagement umfasst eine Reihe ...

Eine Projektleitung zu übernehmen, ist eine spannende Aufgabe, die besondere Kompetenzen erfordert. Für die Projektlaufzeit stehen der fachliche und ökonomische Erfolg des Projektes im Vordergrund. Mitarbeitende, die zu Projektleiter:innen aufsteigen, ...

Die Nutzung digitaler Technologien spielt eine immer entscheidendere Rolle für die Wettbewerbsfähigkeit. Die Dynamik der digitalen Transformation wird durch das Zusammenspiel von Mensch und Maschine angetrieben. Dabei sollten die Menschen im Zentrum dieser ...

Die Rahmenbedingungen für Unternehmen und Organisationen ändern sich heute in rasantem Tempo. Bedürfnisse von Kund:innen, Marktanforderungen und Wettbewerb können sich in sehr kurzen Zeiträumen unvorhersehbar entwickeln. Unternehmen, die in diesem unsicheren ...

Wir leben in einer zielgruppenorientierten Wirtschaft, in der Kund:innenservice unverzichtbar ist. Besonders Vertriebsmitarbeitende sind oft die erste persönliche Anlaufstelle für Kund:innen, die Fragen an Unternehmen haben. In der professionellen Kommunikation ...

Wir alle stehen jeden Tag vor einem Berg an Informationen – egal ob in Form von E-Mails, Texten im Internet oder Namen und Gesichtern, die wir uns merken müssen. Es gibt jedoch Lern- und Lesetechniken, die das Lesen so schnell machen, dass selbst der ...

Im Verkauf tragen Sie im Wesentlichen zur Umsatzsteigerung und damit dem Erfolg Ihres Unternehmens bei. Sie nehmen in erster Linie die Kaufsignale und Fragen des Kunden wahr. In diesem Training lernen Sie, Verkaufsgespräche noch zielorientierter zu steuern. ...

Risikocontrolling misst und überwacht Risiken und liefert Unternehmen kritische Informationen, um finanzielle Entscheidungen zu treffen. In der heutigen globalisierten Welt ist es für den langfristigen Unternehmenserfolg unabdingbar, verschiedenste Risiken ...

Alle Kund:innen sind wertvoll. Vor allem treue und wiederkehrende Kund:innen sind der entscheidende Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. Doch wonach bemisst sich dieser Wert? Erfolgreiche Marketing- bzw. Vertriebsaktivitäten benötigen genaue Kenntnis ...

Mind Mapping ist eine kognitive Technik, die Ihnen hilft, kreativ und strukturiert Gedanken zu visualisieren. Sie wurde bereits 1974 von dem britischen Psychologen Tony Buzan entwickelt und gehört heute zu den bekanntesten Visualisierungstechniken. Nach ...

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Gesprächsführung. Im Rahmen des Seminars Gesprächsführung erfahren Sie, wie Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen, indem Sie seine Botschaft richtig deuten und auf seine Bedürfnisse ...

Die strategische Personalplanung ist eine essenzielle Voraussetzung dafür, auf mittel- und langfristige Geschäftsentwicklungen personaltechnisch vorbereitet zu sein. Ziel einer erfolgreichen Personalplanung ist es, die geeignetsten Mitarbeiter:innen zur ...

Viele Organisationen haben Agilität als einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor erkannt. Aus diesem Grund ist agiles Denken und Arbeiten bereits in einer Vielzahl von Unternehmen fester Bestandteil der Arbeitskultur. Doch für eine erfolgreiche agile Transformation ...

Das Gespräch zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden ist eines der wichtigsten Führungsinstrumente in der täglichen Praxis. Schwierig wird es, wenn Kritik geübt wird oder negative Entscheidungen getroffen werden. Als Führungskraft zählt deshalb eine ...

Das Personalwesen arbeitet intensiv mit vertraulichen Daten, die geschützt werden müssen. Mit der DSGVO ist die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten in sozialen Netzwerken, dem globalem E-Mail-Verkehr, E-Commerce und der elektronischen Datenerfassung ...

Wir alle kennen ihn – den inneren Schweinehund, der uns vor unliebsamen Tätigkeiten zu schützen versucht. Erst sind wir motiviert, eine neue Aufgabe oder ein Projekt im Job zu übernehmen und im nächsten Moment bäumt sich der innere Schweinehund auf und ...

Gut qualifizierte und motivierte Mitarbeiter:innen werden auch in den Kitas immer knapper. Umso mehr lohnt es sich, als Leitung genau hinzuschauen und die unterschiedlichen Motivatoren, Wünsche und Erwartungen im Team zu kennen und zu berücksichtigen. ...

Angesprochener Teilnehmerkreis: LPIC-2-Kandidaten. Dieser Workshop ist für die konzentrierte Vorbereitung auf die LPI202-Prüfung gedacht. Die Prüfungsinhalte werden wiederholt und etwaige Schwächen behoben. Über eine Testprüfung erhalten Sie Sicherheit ...

Durch die Verflachung von Hierarchien und steigenden Kostendruck werden die Anforderungen an Mitarbeiter ohne Führungspositionen größer. Dies hat häufig zur Folge, dass Aufgaben und Projekte an kompetente Mitarbeiter delegiert werden. Ebenso gibt es Positionen ...