Das TQM –  oder „umfassende Qualitätsmanagementsystem“ – dient dazu, Qualität als Systemziel einzuführen und dauerhaft zu garantieren. Qualität wird dabei  als fortlaufender Prozess verstanden. Neben der qualitativen Produktverbesserung werden z. B. auch ...

Content Creation ist ein Prozess, bei dem nützliche Inhalte für eine konkrete Zielgruppe erstellt werden. Content Creator:innen erschaffen dafür spannende Geschichten, also kleine Welten von Emotionen und Motivationen in den Köpfen anderer Menschen. Jedes ...

Kund:innen sind sehr unterschiedlich. Vertriebsmitarbeitende profitieren davon, auf verschiedene Kund:innentypen flexibel einzugehen. Die Eigenheiten, Vorlieben und Neigungen von Kund:innen können genutzt werden, um Verkaufsgespräche leichter zum Abschluss ...

Mind Mapping ist eine kognitive Technik, die Ihnen hilft, kreativ und strukturiert Gedanken zu visualisieren. Sie wurde bereits 1974 von dem britischen Psychologen Tony Buzan entwickelt und gehört heute zu den bekanntesten Visualisierungstechniken. Nach ...

Risikocontrolling misst und überwacht Risiken und liefert Unternehmen kritische Informationen, um finanzielle Entscheidungen zu treffen. In der heutigen globalisierten Welt ist es für den langfristigen Unternehmenserfolg unabdingbar, verschiedenste Risiken ...

Beziehungen zu allen Bereichen der Öffentlichkeit sind für jedes Unternehmen heute mehr denn je essenzieller Bestandteil der Außendarstellung. Die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit pflegt Beziehungen zu allen relevanten Bezugsgruppen bzw. Stakeholder:innen, ...

Wir alle kennen ihn – den inneren Schweinehund, der uns vor unliebsamen Tätigkeiten zu schützen versucht. Erst sind wir motiviert, eine neue Aufgabe oder ein Projekt im Job zu übernehmen und im nächsten Moment bäumt sich der innere Schweinehund auf und ...

Die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter:innen sicherzustellen und zu fördern, ist heute eine wichtige Führungsaufgabe. Gesundheitsmanagement ist Grundlage, um die Leistungsfähigkeit und langfristige Stabilität im Unternehmen auf einem Hoch zu halten. Viele ...

Die strategische Personalplanung ist eine essenzielle Voraussetzung dafür, auf mittel- und langfristige Geschäftsentwicklungen personaltechnisch vorbereitet zu sein. Ziel einer erfolgreichen Personalplanung ist es, die geeignetsten Mitarbeiter:innen zur ...

Die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bestimmt europaweit die Spielregeln im Datenschutz. In Deutschland gilt zusätzlich das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu). Die Rolle des Datenschutzbeauftragten im Unternehmen ist damit wichtiger denn je. Die ...

Die Personalarbeit hat sich zu einer sehr komplexen Tätigkeit entwickelt, die für Unternehmen und Organisationen von besonderer Bedeutung ist. Der Mensch ist zum entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg geworden und verändert dadurch die Aufgabenbereiche ...

Projekte scheitern an Risiken, die zu spät entdeckt, ignoriert oder einfach nicht gesucht werden. Die Folgen von fehlerhaftem Risikomanagement: das Budget wird nicht eingehalten, die Zeitvorgaben werden überschritten oder die Qualität wird nicht gesichert. ...

Eine erfolgreiche Innovationskultur führt ein Unternehmen nach vorne, indem sie Raum und Zeit für Kreativität schafft. Denn Innovationen und Kreativität sind es, die den Erfolg von Unternehmen langfristig bestimmen. Führungskräfte liegen dabei in der ...

Das Vertriebscontrolling steuert Maßnahmen des Vertriebs durch die Analyse wichtiger Kennzahlen zum Erfolg. Wie sieht die Marktsituation aus? Wie können Vertriebsprozesse verbessert werden? Welcher Vertriebsweg ist der lukrativste für das Unternehmen? ...

Das Personalwesen arbeitet intensiv mit vertraulichen Daten, die geschützt werden müssen. Mit der DSGVO ist die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten in sozialen Netzwerken, dem globalem E-Mail-Verkehr, E-Commerce und der elektronischen Datenerfassung ...

Die schwierigsten Gesprächspartner sind häufig jene, auf die Sie oder Ihr Unternehmen finanziell angewiesen sind. Kompromisslos, fordernd oder gar provokativ - viele Kunden möchten ihren Willen durchsetzen. Doch wie gehen Sie damit am besten um? Unser ...

In unserem 2-tägigen Seminar mit Workshop-Charakter lernen Sie vom zertifizierten Google Ads Trainer und Fachbuchautor, wie Sie Ihre Google Ads Kampagnen (alt: "AdWords-Kampagnen") optimal vorbereiten, aufsetzen und optimieren. Außerdem erhalten Sie umfangreiche ...

Gut qualifizierte und motivierte Mitarbeiter:innen werden auch in den Kitas immer knapper. Umso mehr lohnt es sich, als Leitung genau hinzuschauen und die unterschiedlichen Motivatoren, Wünsche und Erwartungen im Team zu kennen und zu berücksichtigen. ...

Angesprochener Teilnehmerkreis: LPIC-2-Kandidaten. Dieser Workshop ist für die konzentrierte Vorbereitung auf die LPI202-Prüfung gedacht. Die Prüfungsinhalte werden wiederholt und etwaige Schwächen behoben. Über eine Testprüfung erhalten Sie Sicherheit ...

Durch die Verflachung von Hierarchien und steigenden Kostendruck werden die Anforderungen an Mitarbeiter ohne Führungspositionen größer. Dies hat häufig zur Folge, dass Aufgaben und Projekte an kompetente Mitarbeiter delegiert werden. Ebenso gibt es Positionen ...