Seminare für jede Branche

Verkaufstraining Intensiv

Kundenorientiertes Verkaufstraining mit Schwerpunkten in Bedarfsermittlung und Angebotspräsentation steht im Mittelpunkt des Seminars. Durch verschiedene Situationsaufgaben lernen die Verkäufer aktive Verkaufs-gespräche zu führen und gezielt Kundenwünsche zu erkennen.

Kundenorientiertes Verkaufstraining mit Schwerpunkten in Bedarfsermittlung und Angebotspräsentation steht im Mittelpunkt des Seminars. Durch verschiedene Situationsaufgaben lernen die Verkäufer aktive Verkaufsgespräche zu führen und gezielt Kundenwünsche zu erkennen.

Einführung

• Grundwissen des Verkaufs; Leistungsmaximierung; Zielsetzung und Zielerreichung; die drei Phasen des Verkaufsgespräches

Die Grundlagen der Kommunikation

• Kommunikationsstufen; jede Kommunikation erfolgt auf zwei Ebenen; Selbstmordwörter; Reizwörter; Reizformulierungen; Optimale Gestaltung der Kontaktphase

Die Kontaktphase

• Der erste Schritt zu Ihrem Erfolg!; Kommunikationsmittel Körpersprache

Kundenbedarfsanalyse

• Bedarfsanalyse; Kundenbedürfnisse erkennen; Bedürfnisse und Motive; Hierarchie und Bedürfnisse; Psychologie der Kundenmotivation, Kundentypen

Die richtige Fragetechnik

• Wer fragt, der führt - wer argumentiert, verliert!; Reden Sie nicht, fragen Sie!; Der Interessensverlauf während des Verkaufsgespräches

Aktiv Hinhören

• Kontrolle und Feedback; Das Gleichgewicht in der Gesprächsführung

Die Angebotsphase

• Der zweite Schritt zu Ihrem Erfolg!; Richtige Präsentation von Produkt- und Leistungsvorteilen; Bedarfsentwicklung; Argumentationstechnik; Abbau von Hemmschwellen und Hindernissen; Einwandbehandlung

Die Abschlussphase

• Der goldene Abschluss, unser Erfolg!; Kaufsignale; die Preisargumentation; Psychologische Preisminimierung; Erfolgreiche Vorgehensweisen bei der Preisdiskussion; die richtige Vorgehensweise bei Rabattgesprächen; Vorgehen bei der Abschlusstechnik

Veranstaltungs-Code

FB24-495504-58457272