Schwierige Kundengespräche professionell meistern
Schwierige Kundengespräche zu meistern bedeutet, angehende Konfliktsituationen rechtzeitig zu entschärfen, ihnen nicht aus dem Weg zu gehen und für beide Parteien ein gutes, wertschätzendes Gesprächsende zu finden. Mit einfachen Tipps ist es möglich die persönlichen oft aufgeheizten Emotionen auf sachlicher Ebene zu kommunizieren. Ein gekonnter Umgang mit schwierigen Kunden erleichtert den Arbeitsalltag und verringert Stress. Es ist leichter einen schwierigen Kunden gekonnt an das Unternehmen zu binden, als einen neuen Kunden zu akquirieren. Zufriedene Kunden bedeuten mehr Umsatz, sparen Zeit und Geld
| Veranstaltungs-Code | FB24-458594-60396859 |
