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Moderne Geschäftskorrespondenz

Lesefreundlich gestaltete und prägnant formulierte Briefe und E-Mails sind wesentliche Bestandteile im Außenauftritt von Unternehmen. Wenn sie zeitgemäß, freundlich und verständlich formuliert sind, tragen sie zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen bei und sorgen für ein angenehmes Geschäftsklima.
Die Teilnehmenden erhalten einen praxisorientierten Überblick über wichtige Regeln und Formalia (DIN 5008) der zeitgemäßen Geschäftskorrespondenz – Briefe und E-Mails, aber auch Messengerdienste – und werden befähigt, zeitgemäß, lesefreundlich und zielgruppengerecht zu formulieren – auch mithilfe künstlicher Intelligenz.

Inhalt

DIN 5008: Schreib- und Gestaltungsregeln für die Text- und Informationsverarbeitung
Digitales Schreiben / Elektronische Korrespondenz
Bestandteile geschäftlicher Korrespondenz und ihre lesefreundliche Gestaltung
Leitfaden: zeitgemäß, zielgruppenorientiert und wertschätzend formulieren – vom Betreff über die Anrede bis zur Grußformel
Bürokratendeutsch vermeiden
Künstliche Intelligenz einsetzen
Quiz: Rechtschreibung und Zeichensetzung