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Die Kunst des Eindrucks - Empfangstraining

Die Kunst des Eindrucks - Herzlich willkommen, aus dem Herzen kommend. Bereits in der Steinzeit gab es die erste Kultur der Begegnungsgesten.
Sämtliche Wege, die Menschen zusammenführen (telefonisch, schriftlich etc.), wurden durch diese in vielerlei Hinsicht wichtige soziale Aktion gestartet.
Hierbei spielten schon immer Kulturkreise, regionale Einflüsse, soziale Schichten und religiöse Zugehörigkeit eine bedeutsame Rolle. Eine Geste des gegenseitigen Respekts und der Freundlichkeit.
Die richtige Begrüßung ist ein zentraler Punkt beim ersten Kontakt.
Auch die richtige Verabschiedung trägt dazu bei einen besonderen Eindruck zu hinterlassen und kann positive Auswirkungen auf Entscheidungen haben.
Innerhalb dieses Seminars wird von einem fundiertem Wissen profitiert, welches aus der Hotellerie errungen wurde und ihrem betrieblichen Empfang mit neuem Glanz strahlen lassen wird.
Das Ziel unseres Seminars "Die Kunst des Eindrucks" ist es, Teilnehmern die Fähigkeiten zu vermitteln, mit denen sie im Kudenkontankt durch nonverbale Kommunikation, Kundentypen-Erkennung und effektive Kundenkommunikation glänzen können.

Inhalt

Nonverbale Kommunikation: Wie man Körpersprache, Gestik und Mimik einsetzt, um ohne Worte Willkommen und Wertschätzung auszudrücken.
Kundentypen: Erkennen verschiedener Kundentypen und Anpassen der Begrüßung und Verabschiedung, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
Kundenkommunikation: Entwicklen von Fähigkeiten für einen herzlichen Empfang und Abschied, der den Gästen das Gefühl gibt, geschätzt und respektiert zu werden.
Eindrucksvolles Willkommen und Verabschieden: Schaffen eines positiven ersten und letzten Eindrucks durch bewusste und kultivierte Begegnugsgesten.